生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

IP電話 解約手続きについて

よくあるご質問

オンラインで解約する|電話で解約する

【ご注意】問い合わせ先間違いが発生しています
(本ページは他社IP電話サービスの解約申請案内ではございません)

生協インターネット以外のサービスをご利用の方から、問い合わせ先間違いが発生しています。検索サイトで「IP電話 解約」などの言葉で検索されて本ページにたどり着かれた方は、ご契約プロバイダへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
(ご契約時の書類をご確認いただくか、ご契約サービスの正式名称にて検索し直してください)

電話で解約する

下記生協インターネット事務局までお問い合わせください。
◆電話番号 0120-999-275 (一般回線)
0570-064-275 (携帯電話)
06-4806-8913 (IP電話など、その他)
◆ご連絡いただきたい項目
  • お名前(読み仮名)
  • アカウント(mから始まる8文字)
  • 郵便番号・住所・電話番号(ファックス番号)
  • IP電話解約の理由等

【ご注意】

  • 電子メールおよびファックスでの直接の解約申請は受け付けていません。必ず事務局へお電話にてお申し出ください。
  • ご連絡をいただいてから1時間後に解約となります。解約希望日はお受けできません。
  • 生協インターネットの契約そのものを解約される場合は、IP電話サービスは自動的に解約扱いとなります。
  • IP電話サービスそのものをご利用されなくなる場合、NTT東西地域会社よりレンタルされているテレフォニーアダプタを忘れずに返却してください。

    NTT東日本

    NTT西日本


  • 解約手続き完了後の解約キャンセルはできません。改めて、再度IP電話サービスにお申し込みいただく必要があります。その際、050で始まるIP電話用の番号が変更になりますので、あらかじめご了承ください。