2007年6月12日

各位

生協インターネット事務局

SINGS WebMAILの障害について（おわび）

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

6月4日ごろから9日午後、SINGS WebMAILサービスに障害が発生し、迷惑メールフォルダ内の一部メールが削除される状態が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

記

発生日時：
2007年6月4日　ごろから　9日　17:00　まで

障害内容：
SINGS WebMAILサービスを利用した際、一部のお客様において迷惑メールフォルダ内の一部メールが削除されることがある

原因：
WebMAIL ソフトウェア誤作動のため

なお、障害に際してメールは削除されていますが、着信記録（日付、差出人情報）は残っております。

6月6日ごろから6月9日までにWebMAILをご利用された方で、現時点でSINGS WebMAIL 内「迷惑メールフォルダ」に6月4日前後のメールが見当たらない方で、ご希望の方には障害発生期間中の全着信記録を送付させていただきます。<customer@seikyou.ne.jp>宛にご利用のアカウントを添えてお問い合せください。

本障害にてご不便をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

以上

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp