拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、生協インターネットサービスを提供しているサーバー群の更新（リプレイス）が必要となっております為、更新方法について検討しました結果、メールシステムを変更し、クラウドサービスを利用したメールシステムへ移行することになりましたのでお知らせいたします。

概要および変更点、ご注意いただきたい点などについて、以下にまとめましたので、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

ご不明点等ございましたら、生協インターネット事務局までお問い合わせください。

概要

切替の時期	2020年9月23日 ※切替に伴うサービス停止はございません
メールの送受信	今後も利用可能です 現在ご利用のメールアドレス（本名アドレス、ニックネーム アドレス、SINGSアドレス）はそのままご利用いただけます
追加メール （有料）	今後も利用可能です
無料追加メール	接続コースにかかわらず、2020年9月30日でサービス終了と させていただきます
メールソフトの設定	メールソフトの設定変更は不要です そのままご利用いただけます
その他の設定	切り替え後、転送設定、迷惑メールブロックの設定、SINGSの アドレス帳など再設定をお願いいたします 自動応答が可能となります
Webメール （現在はSINGS）	SINGSに代わり新たなWebメールシステムを導入します 利用前に初期設定をお願いいたします SINGSスマホ版とSINGS携帯版は2020年9月23日で終了と させていただきます
メールデータの移行	メールデータはメールシステム切替後、約2週間の間に順次移行 します

 

★★注意事項★★

＜無料追加メールをご利用いただいているお客さまへ＞
  2020年9月30日で無料追加メールサービスが終了となります。
  連絡先として利用されている場合は、新しいメールアドレスのご準備および
  メールアドレス変更のご連絡をお願いします。

 

機能比較表（赤文字：注意点、青文字：改良点）

機能	変更点	現在	切替後	備考
メールアドレス	アカウントアドレスも使用可能となります	本名アドレス ニックネームアドレス SINGSアドレス	本名アドレス ニックネームアドレス SINGSアドレス アカウントアドレス (アカウント@seikyou.ne.jp)
メールボックス	容量増加	200MB	1GB
メール受信	IMAP可	POP、APOP、POP3S	POP、APOP、POP3S、IMAP、IMAPS
1通あたり	1通あたりサイズ増加	1通あたり10MBまで	1通あたり25MBまで
設定	設定がわかりやすくなります	受信ユーザ： アカウント 受信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp	受信ユーザ： アカウント　または アカウント@seikyou.ne.jp 受信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp または (例) cm.seikyou.ne.jp	※1
メール送信	ウィルスチェックありの送信が可能	SMTP、SMTPS ※SMTP認証必須	SMTP、SMTPS ※SMTP認証必須 ※ウィルスチェック機能あり
1通あたり	1通あたりサイズ増加	1通あたり10MBまで	1通あたり25MBまで ※WebMailからの送信は20MBまで
設定	設定がわかりやすくなります	送信ユーザ： アカウント@seikyou.ne.jp ※受信時の設定と異なる 送信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp	送信ユーザ： アカウント　または アカウント@seikyou.ne.jp ※受信時の設定と同じにできる 送信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp または (例) cm.seikyou.ne.jp	※1
Webメール	PC版のみとなりますので、スマートフォンからもPC版をご利用ください	PC版、スマホ版、携帯版 アカウントでのログイン	PC版のみ アカウントまたはメールアドレスでのログイン SINGSスマホ版、携帯版をご利用のお客さまも、PC版をご利用ください
ウィルスチェック	送信時チェックも可能	受信時のみ（安心コースのみ）	受信時（安心コースのみ）、送信時(送信サーバにvSMTPサーバを指定した場合)
迷惑メールチェック	個人ルールでの迷惑メールチェックが不可	標準ルール/個人ルール/利用しない	標準ルール/利用しない 個人ルールでのチェックをご利用のお客さまは標準ルールをご利用ください。	※2
利用サービス	−	ProofPoint	ProofPoint
迷惑メール報告	−	可 迷惑メール振り分け記録より行う	可 Webメールのメール一覧より行う 迷惑メール振り分け記録の配信はなくなります また、迷惑メールブロック通知もなくなります
ホワイトリスト	登録可能件数減少	ホワイトリスト(アドレス帳)は受信拒否リストと合わせて500件まで登録可	アドレス帳とは別に登録する 50件まで可	※3
転送機能   全件転送	−	全件転送可、複数アドレス可で計255文字まで	全件転送可、転送先アドレスは20件まで	※3
条件転送	登録可能件数増加	スーパーメール転送として5件まで	50件まで	※3
自動応答	機能追加	なし	あり
条件フィルタ	より細やかな設定が可能	受信拒否リストはアドレス帳と合わせて500件まで スーパーメール転送は5件まで	複合条件での設定が可能 50件まで	※3
フォルダ振り分け	機能追加	なし	あり
アドレス帳	登録件数増加	受信拒否リストと合わせて500件まで	1000件まで	※3
追加メールアドレス	−	あり 全件転送機能はなし	あり 本アカウントと同じ機能が利用可能となります。（メールアドレスは、現在と同じくニックネームのみとなります）
無料追加メールアドレス	サービス終了	あり	なし 無料追加メールアドレスはメールシステム変更に伴い2020年9月30日でサービス終了いたします。 有料追加メールのご利用をご検討ください（メールアドレスは変わります）

※1 メールソフト設定済みの場合は、設定変更の必要はありません
※2切替時は全員標準ルールとなりますので、迷惑メールチェックを無効にしたい場合は、再登録をお願いいたします
※3 クラウドメール切り替え後、再登録をお願いいたします

 

Q&A

Q:メールシステム変更に伴い、手続きは必要ですか？
A:変更の手続きは不要ですが、切り替え後に転送設定、迷惑メール設定等の再設定をお願いします。Webメールを利用されるお客様は、Webメールの設定、アドレス帳の登録をお願いします。

 

Q:設定が必要なものを教えてください。
A:転送設定、スーパーメール転送（条件転送、条件フィルタ）、SINGSアドレス帳、迷惑メール利用有無、迷惑メール受信拒否設定、Webメール一般設定の再設定をお願いします。また、転送（自動応答）、フォルダ振り分け機能が追加されますので、ご利用のお客様は設定をお願いします。

 

Q:今まで通り、メールアドレスは利用できますか？
A:本アカウントの、本名アドレス、ニックネームアドレス、SINGSアドレスが、今まで通り利用できます。休止登録も可能です。追加メールアドレス（有料）も利用可能です。ただし、無料追加メールアドレスはメールシステム変更に伴い、2020年9月30日でサービス終了となります。ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

 

Q:有料追加メールアドレスで、無料追加メールアドレスと同じメールアドレスを利用できますか？
A:申し訳ございません。同じメールアドレスは利用できません。

 

Q:SINGSは利用できますか？
A:メールシステム変更に伴い、SINGSもサービス終了となります。変更後のメールシステムにもWebメールサービスがございますので、こちらをご利用ください。新WebメールサービスはPC版のみとなりますので、スマートフォンをご利用のお客様もPC版をご利用いただくか、スマートフォンのメールソフトでのご利用をお願いします。なお、メールシステム切り替え後一定期間は、SINGSも参照に限りご利用いただける予定です。

 

Q:届いたメールはなくなりませんか？
A:切り替え時点で受信サーバに残っているメールデータは、メールシステム切替後、約2週間の間に順次移行します。移行が完了するまでの間に受信サーバに残っているメールデータを確認する場合は、SINGSをご利用ください。
a)主にSINGSを利用されているお客様
 切替前に届いたメールは約2週間後にはクラウドメール（※）から確認できるようになります。
b)主にメールソフトを利用（メールを残さない設定）されているお客様
 切替前に届いた未受信のメールは、約2週間の間にクラウドメール（※）に届きます。
c)主にメールソフトを利用（メールを残す設定）されているお客様
 切替前に届いた既に受信済みのメールもクラウドメール（※）に移行されるため、 もう一度受信することになります。重複して不要になったメールは削除してください。
 （※）クラウドメール：変更後のメールシステム

 

Q:迷惑メールブロックについて教えてください。
A:現在は個人ルールでのブロックも可能ですが、変更後は標準ルールのみとなります。標準ルールは、変更前も変更後も同じフィルタ（ProofPointサービス）を利用します。利用有無はWebメールからご自身で登録いただきます。迷惑メール振り分け記録の配信はなくなり、迷惑メール報告はWebメールのメール一覧から行うよう変わります。また、迷惑メールブロック通知の配信もなくなります。

 

Q:ウィルスチェック機能について教えてください。
A:従来通り、安心コース（アドレスコース、２年プランを含む）に、メール受信時のウィルスチェック機能がついています。メールシステム変更後は、メール送信時のウィルスチェックも行うことができます。メール送信時のウィルスチェックを行う場合は、送信サーバを変更する必要があります。

 

本件についてのお問い合わせ先：
office@seikyou.ne.jp