2017年11月1日

各位

生協インターネット事務局

（事前案内）接続コース別設定／電子メールソフト設定の会員サポートについて

平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

生協インターネットでは、安心してインターネットをご利用いただくために、メーカーのサポート終了（またはOSアップデート終了）した製品の会員サポートは順次終了とさせていただきます。接続コース別設定／電子メールソフト設定について、メーカーから提供されているOS（Windows、Mac OS）付属のソフトウェアを対象にしたご案内を行ってまいります。

会員サポートの記載（後述）に「終了予定」とある製品は、2017年11月中旬予定のホームページ更新（「各種ソフトウェアの設定」の掲載範囲の修正）にあわせてご案内を終了させていただきます。なお、Windows10メールは、これにあわせてご案内を開始させていただきます。

メーカーのサポート：

OSや電子メールソフトなどソフトウェアを開発したメーカーは、ソフトウェアの提供後に発見された不具合や脆弱性に対応するためのセキュリティアップデートなどの更新プログラムを作成し、インターネットを通じて配布するのが一般的です。
メーカーから提供される更新プログラムはパソコンに適用してソフトウェアを最新の状態に保ち、情報セキュリティのリスクを抑えることができます。
しかし、ソフトウェアがサポート終了すると、ソフトウェアに不具合や脆弱性が見つかったとしても、更新プログラムがメーカーから提供されなくなります。利用者がそのソフトウェアを使い続けた場合、パソコンは不具合や脆弱性が抱えたままの状態になります。

メーカーから提供されているOS/メールソフト：

Windows製品

OS製品名	メーカーサポート終了日	生協インターネット 会員サポート
Windows XP	2014年4月	終了予定
Windows 8	2016年1月
Windows Vista	2017年4月
Windows 7	2020年1月	サポート継続予定
Windows 8.1	2023年1月予定
Windows 10

Windows製品

電子メールソフト製品名	メーカーサポート終了日	生協インターネット 会員サポート
Outlook 2003	2014年4月	終了予定
Outlook 2007	2017年10月
Outlook 2010	2020年10月予定	サポート継続予定
Outlook 2013	2023年4月予定
Outlook 2016	2025年10月予定
Windows 10メール

Mac製品（付属のメールソフト含む）

OS製品名	OSアップデート提供状況	生協インターネット 会員サポート
Mac OS 10.10以前	提供終了	終了予定
Mac OS 10.11	提供中	サポート継続予定 （10.10情報を基にしたご案内）
Mac OS 10.12
Mac OS 10.13

※2017年11月時点。Mac製品は明確なサポート終了案内はありませんが、最新版と2つ前のバージョンがサポート対象内と思われるため、生協インターネットでもそのように扱う予定です。