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マニュアルダウンロード

よくあるご質問
生協インターネット事務局では、以下の書類を会員向けにPDF (Portable Document Format) で配布しております。末尾の閲覧方法をご参照のうえ、どうぞご活用ください。
お取り扱いの事務局(お住まいの地域、加入している生協・団体)によって、お使いいただく書類が異なるものがあります。ご注意ください。

生協インターネットご利用ガイドブック(2012年4月1日現在)

生協インターネットへのご入会時にお送りする「生協インターネットご利用ガイドブック」です。

接続設定編

OS名 接続種別
フレッツ・ADSL/Bフレッツ ダイヤルアップ
Windows 7 スタート編約10MB (電子メールスタート編約4.8MB※1 スタート編約4.74MB
Windows Vista スタート編約10.3MB スタート編約4.2MB
Windows XP スタート編約10.5MB スタート編約5.7MB
MacOS 10.6 スタート編約3.3MB 提供無し
MacOS 10.5 スタート編約3.3MB スタート編約2.7MB

※1 ご加入時にお送りする資料です。
※フレッツ光プレミアム、フレッツ光ネクストをご利用の方は、NTT提供の資料をご覧ください。
※旧OSについては、こちらをご覧ください(サポート対象外)。
※MacOS10.7は10.6の資料を参考にしてください。

サービス案内編

表紙・目次・SINGSサービス案内編 表紙・目次約7,25MB
生協インターネット サービス案内編 フレッツ編約4,43MB
生協インターネット 各種手続きのご案内編 ダイヤルアップ編約516KB

 

ご希望の方へは有料にて販売いたします。表題を「生協インターネットご利用ガイドブック希望」とし、以下の項目を箇条書きにした書面に400円分の切手(80円切手×5枚、手数料・送料込み)を添えて事務局へ郵送してください(郵送先)。返信用封筒の同封は不要です。

※本手続きでは、アカウント通知書は再発行されません。アカウント通知書をご希望の方は(アカウント通知書再発行手続き)をお取りください。

生協インターネット接続設定・アクセスポイント一覧(2007年5月22日現在)

生協インターネットへのご入会時にお送りする「生協インターネット接続設定・アクセスポイント一覧」です。コースごとの識別子情報が含まれています。アカウント通知書とあわせてご利用ください。
生協インターネット接続設定・アクセスポイント一覧 接続設定・アクセスポイント一覧約121KB
※変更点:終了したサービス情報の削除など

規約(2011年2月1日現在)

生協インターネットへのご入会時にお送りする規約集です。
生協インターネット規約 生協インターネット規約約163KB

※本内容は、ご加入時にお届けする「サービス案内編」に含まれます。

諸手続き用紙(2008年5月15日現在)

生協インターネット事務局への諸手続きを行うために必要な用紙です。
現在は次の2種類をご用意しております。

【アカウント通知書再発行手続き】

「アカウント通知書」を紛失したり、アカウント・パスワードを忘れたりした場合は、この用紙に必要事項を記入し、400円分の切手(手数料・送料)を添えて事務局へ郵送してください(郵送先)。「アカウント通知書」を折り返し登録住所あてに封書で郵送します。


※安全のため、再送付のご請求は郵送に限って受け付けます。アカウント・パスワードを電話・ファックス・電子メールでお知らせすることはできません。
※不正な請求を防ぐため、「アカウント通知書」再送付の申請と会員情報の変更届は、同時には受け付けられません。また、郵便でのみの取扱とします。 このPDFが印刷できない場合は、表題を「アカウント通知書の再送付希望」とし、以下の項目を箇条書きにした書面を事務局へ郵送してください。

  • 氏名/ふりがな(自筆署名)
  • 生協インターネットのアカウント
    (例:ma10001a。分からない場合は「アカウント不明」とご記入ください)
  • 郵便番号・ご住所
  • 電話番号
  • 加入生協・団体名 (*1
  • 組合員番号 (*1

※速達での返送をご希望の場合や、「生協インターネットご利用ガイドブック」をご希望の場合(*2)は、下記の料金分の切手を同封のうえお送りください。
*1:大学在籍時にご加入いただき、現在大学を卒業(もしくは退職・退官)をされているかたは、卒業(退職・退官)年月をご記入ください。その際、組合員番号の記述は不要です。また、地域・職域生協加入時に当会にご加入いただき、転居等により生協を退会されている方は、当会ご加入当時の、加入生協名をご記入ください。その際、組合員番号の記述は不要です。

*2:ご希望OSを必ず記載ください。(対応OSは上記表をご覧ください)

  ガイドブック
希望無し
ガイドブック
希望有り
「アカウント通知書」
再送付願い
(地区共通)
速達希望無し 400円
(80円切手5枚)
560円
(80円切手7枚)
「アカウント通知書」再送付願い約76KB
速達希望有り 670円
(80円切手5枚と270円切手1枚)
830円
(80円切手7枚と270円切手1枚)

【住所変更・修正届出用紙】

住所、電話番号の変更や、入会時登録の誤りを事務局にご連絡いただく場合は、この用紙に必要事項を記入して事務局へ郵便またはファックスでお送りください(お問い合わせ先一覧) 。

このPDFが印刷できない場合、住所・電話番号の変更については表題を「住所・電話番号変更届」とし、以下の項目を箇条書きにした書面を事務局へ郵便またはファックスでお送りください。住所変更フォーム(会員ページ)からの手続きも可能です(住所変更手続きの流れ)。
  • 氏名/ふりがな(自筆署名)
  • 生協インターネットのアカウント(例:ma10001a)
  • 変更前の住所・電話番号
  • 変更後の住所・電話番号
  • 加入生協・団体名 (*1
  • 組合員番号 (*1
*1:大学在籍時にご加入いただき、現在大学を卒業(もしくは退職・退官)をされているかたは、卒業(退職・退官)年月をご記入ください。その際、組合員番号の記述は不要です。また、地域・職域生協加入時に当会にご加入いただき、転居等により生協を退会されている方は、当会ご加入当時の、加入生協名をご記入ください。その際、組合員番号の記述は不要です。
住所変更・修正届出用紙(地区共通) 住所変更・修正届出用紙約16KB

事務局所在地(各種届け出用紙送付先)

生協インターネット
ご利用ガイドブック
〒532-0011
大阪市淀川区西中島5丁目9-2新大阪サンアールビル東館9階
生協インターネット事務局 ガイドブック再発行係
アカウント通知書再発行 〒532-0011
大阪市淀川区西中島5丁目9-2新大阪サンアールビル東館9階
生協インターネット事務局 アカウント通知書再発行係
住所変更 〒532-0011
大阪市淀川区西中島5丁目9-2新大阪サンアールビル東館9階
生協インターネット事務局 住所変更係


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