生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2014年02月

2014年2月18日 今後のメンテナンス予定など計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2014.2.18

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20140227)
■【障害】障害報告 (20140213-20140218)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20140227)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●愛知・大阪地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20140227)
 2月27日02:00から04:00までの中で約1分間、メンテナンス作業に伴い、愛知
 ・大阪地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ光プレミアム、フレッツ
 光ネクスト、フレッツ光ライト)が一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2014/02/2014227.html
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■【障害】障害報告 (20140213-20140218)

2月10日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●生協モバイルDサービスの障害 (20140213-20140214)
 2月13日14:36から14日19:51まで、障害が発生したため、生協モバイルD
 サービスがご利用になれない状態が発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2014/02/2014213.html

●生協モバイルDサービスの障害 (20140218)
 2月18日08:30から10:00まで、障害が発生したため、生協モバイルDサービ
 スがご利用になれない状態が発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2014/02/2014218d.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2014年3月4日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日・土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2014年2月10日 スマートフォン向けサイトのお知らせなど計2記事

Seikyou Topics 2014.2.10

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】スマートフォン向けSINGS WebMail / サポートサイトについて
■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ
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  詳しくは、まるマグ(maruMag)へ http://www.seikyou.ne.jp/marumag/
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■【お知らせ】スマートフォン向けSINGS WebMail / サポートサイトについて

Webページを閲覧できるところならどこからでも生協インターネット宛のメー
ルを読むことができる、「SINGS WebMail(シングス ウェブメール)」。
PC版・携帯電話版だけでなく、スマートフォンでもご利用いただけことは
ご存じでしょうか。
また、スマートフォン向けのサポートサイトもあわせてご用意しています。

スマートフォン専用SINGS WebMail https://gate.sings.jp/sp/
スマートフォン専用サポートページ http://www.seikyou.ne.jp/sp/

お持ちのスマートフォンで、PC版・携帯電話版サイトをご利用の方は、この
機会に専用サイトのご利用をおすすめいたします。

長期外出中、パソコンが使えないときでもスマートフォンがあれば、メール
の送受信ができます。
新着メールの確認だけでなく不要なメールの削除も、PC版・携帯電話版同様に
ご利用いただけます。
また、急にインターネットに接続できなくなっても、契約内容や問題点の解決
などをサポートページを参考に行えます。

スマートフォンをお持ちの方は、ぜひこの機会にご活用ください。

【ご注意】
・スマートフォン向けサイトはインターネットへのアクセスが可能なスマート
 フォンでご利用いただける端末専用サイトです。
 パソコン・PHSなどからはご利用になれません。
・既にコンピュータのメールソフトで受信したメールは、SINGS WebMailで読
 むことはできません。メールソフトとSINGS WebMailを併用利用される場合
 にはメールソフトの設定にて、受信から数日後にサーバーから削除するよう
 にご設定ください。
・機種によっては、長文メールを閲覧中に回線がとぎれることがあります。
・スマートフォン向けサイトへのアクセスにかかる通信料(パケット代)は、
 別途お客様のご負担となります。
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ

生協インターネットでは住所を変更される方向けに、郵送・FAX以外にインタ
ーネットでも住所変更手続きを受け付けております。

 ユーザー情報登録画面(生協インターネット 会員ログイン内):
  http://www.seikyou.ne.jp/member/index.html

 参考:住所変更フォーム 解説
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

ご登録の住所や電話番号の変更手続きがお済みでない場合、更新のご案内など
各種ご案内をお手元にお届けできなくなるため、引越の3週間ほど前を目安に
速やかにお手続きください。
なお、住所変更時にご利用のサービスによっては生協インターネット以外にも
電話会社等への連絡が必要になります。

◎NTTフレッツサービスをご利用のお客様 *1
 新住所でもNTTのフレッツサービスをご利用になる場合には必ず、
 ・NTTへフレッツサービス利用変更の手続き(移転の手続き)
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

*1 回線契約の内容によっては設備の撤去に立ち会いが必要になることがござ
 います。転居に関する各種の連絡は、転居の3週間以上前に余裕を持って
 行ってください。
※これから転居先を決める方は、あらかじめフレッツサービスが使えることを
 確認しておくと良いでしょう。

◎ダイヤルアップ接続接続でご利用のお客様
 新住所でインターネット接続をご利用になる場合には必ず、
 ・NTTへ電話回線移転、住所変更手続き
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

※NTTフレッツサービスにつきましては移転先地区におけるNTT設備の都合に
 より、サービスを引き続きご利用になれないことがございます。
 詳しくはNTT(フレッツサービス)にお問い合せください。
※生協インターネットのご利用期限間近に住所変更手続きをお取りいただいた
 場合、旧住所へご案内が届くことがございます。転居の際には最寄りの郵便
 局へ郵便の転送届けを出されることをおすすめいたします。
 (転送期間は1年間です。期間終了後は差出人に返送されるため、住所変更
  手続きは忘れずお取りください)
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせをお届けし
ます。次回は2014年3月11日(火)の発行予定です。(毎月第2火曜発行)
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日・土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2014年2月4日 住所変更を予定される方へのお知らせなど計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2014.2.4

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ
■【お知らせ】大学・大学院を卒業・修了される方へのお知らせ
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ

生協インターネットでは住所を変更される方向けに、郵送・FAX以外にインタ
ーネットでも住所変更手続きを受け付けております。

 ユーザー情報登録画面(生協インターネット 会員ログイン内):
  http://www.seikyou.ne.jp/member/index.html

 参考:住所変更フォーム 解説
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

ご登録の住所や電話番号の変更手続きがお済みでない場合、更新のご案内など
各種ご案内をお手元にお届けできなくなるため、引越の3週間ほど前を目安に
速やかにお手続きください。
なお、住所変更時には生協インターネットだけでなく、電話会社(NTT等)へ
の連絡が必要になります。

【住所変更時のご注意】
・回線契約の内容によっては設備の撤去に立ち会いが必要になることがござ
 います。転居に関する各種の連絡は、生協インターネット・電話会社(NTT
 等)に、転居の3週間以上前に余裕を持って行ってください。
・回線契約が親御様の名義で行われている場合、手続きは回線契約者から本人
 から行ってください。
 (生協インターネットの契約者名義と、回線契約者名義は異なることが
  ございます)
・NTT東西地域をまたぐ移転の場合、NTT回線は解約・移転の手続きとなる
 ことがあります。(生協インターネットは移転手続きとなります)
 確認しておくと良いでしょう。
・NTTフレッツサービスにつきましては移転先地区におけるNTT設備の都合に
 より、サービスを引き続きご利用になれないことがございます。
 詳しくはNTT(フレッツサービス)にお問い合せください。
 (転居先住所がまだ確定していない方は、事前にNTT等に回線設備の導入
  状況を確認されますことをお知らせいたします)
・生協インターネットのご契約有効期限間近に住所変更手続きをお取りいただ
 いた場合、ご案内が旧住所宛に届くことがございます。
 転居の際には最寄りの郵便局へ郵便の転送届けを出されることをおすすめ
 いたします。
 (転送期間は1年間です。期間終了後は差出人に返送されるため、住所変更
  手続きは忘れずお取りください)
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■【お知らせ】大学・大学院を卒業・修了される方へのお知らせ

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

大学生協組合員として生協インターネットに入会された方は、ご卒業などに
より大学生協組合員でなくなりましても、生協インターネットを継続して利用
したり、契約の継続(更新)手続きをしたりすることができます。
卒業後も引き続きご利用いただける・卒業に際して解約を検討されている、
いずれの場合も該当される方は、下記ご案内を参考に必要なお手続きをお取り
いただきますようお願いいたします。

●引き続きご利用いただける方へ(現住所でご利用)

卒業に際しての手続きはございません。そのままお使いいただけます。

年間契約でご利用の方へは、ご利用期限の約1カ月前に生協インターネット
事務局より次年度の継続手続きに関するご案内を郵送いたします。継続して利
用される場合は、お届けした継続申込み用紙に卒業された大学名と卒業年を記
入し、継続手続きをおとりください。

○卒業に際して転居を予定されている方(引き続きご利用される場合)

上記「住所変更を予定されている方へ」をご覧ください。

●ご卒業に伴い生協インターネットの解約を予定されている方へ

ご卒業に伴い、インターネットのご利用が不要になる方はご利用回線・生協
インターネット共に解約の手続きが必要になります。解約を希望する日の3週
間以上前までに、回線提供会社(NTTなど)・生協インターネット事務局まで
それぞれお申し出頂き、必要な手続きをお取りください。

□主要回線提供会社お問い合わせ先

 NTT東日本 お問い合わせ:
  http://www.ntt-east.co.jp/contact/
 NTT西日本 お問い合わせ:
  http://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html

□生協インターネット退会手続き
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/quit.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2014年2月18日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日・土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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