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2013年10月22日

2013年10月22日 メール送信と着信遅延障害の復旧のお知らせ

Seikyou Internet Topics 2013.10.22

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お詫び】メール送信と着信遅延障害のお詫びと復旧のお知らせ
■スマートフォン版SINGS WebMail を使っていますか?
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■【お詫び】メール送信と着信遅延障害の復旧のお知らせ (20131003-20131020)

 2013年10月3日ごろより発生したメール送信と着信遅延障害について
 10月20日16時ごろに収束しましたことお知らせいたします。
 会員の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

 また、今回の事象でメール送信と着信以外の影響は無かったことを、合わせて
 報告させて頂きます。

発生日時:
 2013年10月3日頃から10月20日頃まで

事象:
 (1)全ユーザーにおけるメール着信が遅延する場合がありました。
 (2)全ユーザーにおけるメール送信が遅延する、またはメール送信時にエラー
 になる場合がありました。

原因と対応状況:
 他ネットワークからのスパムメールの急な増加によりメールサーバへの高負荷
 が発生し、メール遅延が発生する事象がおきました。
 スパムメールに対する対策をし、サーバのメンテナンスと増強等によって遅延
 は収束しました。なお、スパムメールへの対応については継続して行っていま
 す。

障害報告
 http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/10/20131021.html


■スマートフォン版SINGS WebMail 使っていますか?

 Webページを閲覧できるところならどこからでも生協インターネットのメー
 ルの送受信ができる、「SINGS WebMail(シングス ウェブメール)」。

 これのスマートフォン専用デザインのサービスがあります。
  SINGS WebMail https://gate.sings.jp/sp/

 日常的なメールのやりには必要サービス内容はそろっています。
 お持ちのスマートフォンで、PC版や携帯電話版SINGSをご利用の方は、専用サ
 イトのご利用をおすすめいたします。


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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年11月5日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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