生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2013年6月18日 “遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルへの注意喚起など計2記事

2013年6月18日 “遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルへの注意喚起など計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2013.6.18

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
----------------------------------------------------------------------
■"遠隔操作"によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意ください
■【整備】今後のサービス停止予定 (20130619-20130625)
=[PR]=================================================================
  忙しい世の中ホッとする話題を、月始めの更新で展開!
      絵手紙詩「オクラ」 他をお届けします。
    まるマグ(maruMag)  http://www.seikyou.ne.jp/marumag/
=================================================================[PR]=
■"遠隔操作"によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意ください

ご利用者様よりサービス実態や事実に反した強引な勧誘を受け、強制的に回線
工事をされたりプロバイダの契約をさせられたなどの、お問い合わせをいただ
いております。

最近では営業販売だけでなく、「事業者から電話で勧誘され、よく理解せず
言われるままにパソコンを操作し、事業者に自分のパソコンを"遠隔操作"
してもらったところ、承諾していないプロバイダ等の契約に申し込まれてし
まった」事例が発生しています。

上記について、国民生活センターより詳細な情報が掲載されています。

●独立行政法人 国民生活センター
 発表情報 > 速報!"遠隔操作"によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意!
 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130613_1.html

プロバイダ勧誘については、上記の事例以外にも誤解を生じさせる不十分な
説明で強引に変更させる事例もお問い合わせいただいております。
しつこい勧誘については、あいまいな返事はせず、お住まいの自治体にある
消費生活センター等にご相談されることをおすすめいたします。

 全国の消費生活センター等
 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

なお、国民生活センターでは、インターネットを利用する中で発生するトラブ
ルへの相談事例などが多数紹介されています。ご一読されることをおすすめい
たします。

----------------------------------------------------------------------
■【整備】今後のサービス停止予定 (20130619-20130625)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●全地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130619)
 6月19日03:00から04:00まで、メンテナンス作業に伴い、全地区のフレッツ
 対応接続サービス(フレッツ光ライト)が一時的にご利用になれなくなり
 ます。
 ※作業時間帯の中で約30秒程度の通信断が数回発生します。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/06/2013619.html

●群馬地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130625)
 6月25日00:00から04:00まで、メンテナンス作業に伴い、群馬地区のフレッ
 ツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ)が一時的にご利用
 になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生します。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/06/2013625.html
----------------------------------------------------------------------
「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年7月2日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
----------------------------------------------------------------------
「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
----------------------------------------------------------------------
発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

リンク