生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2013年02月

2013年2月19日 メンテナンス情報のお知らせなど計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2013.2.19

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130222-20130301)
■【障害】障害報告 (20130210)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20130222-20130301)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●栃木・福井・岡山・島根・大分・沖縄地区フレッツ対応接続サービスの
 一時停止 (20130222)
 2月22日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、栃木・福井・
 岡山・島根・大分・沖縄地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサー
 ビス)が一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/2013222.html

●岩手・愛知・鹿児島地区フレッツ対応接続サービスの一時停止
 (20130226)
 2月26日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、岩手・愛知・鹿児
 島地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/2013226.html

●埼玉・兵庫・石川・愛媛地区フレッツ対応接続サービスの一時停止
 (20130301)
 3月1日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、埼玉・兵庫・石川・
 愛媛地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分間未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/03/201331.html

ご注意:
 メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合が
 ございます。ご利用機器の再起動・手動で再接続を行ってください。
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■【障害】障害報告 (20130210)

2月6日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●愛知地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20130210)
 2月10日19:36から20:49まで、障害が発生したため、愛知地区のフレッツ
 対応接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が
 発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/02/2013210.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年3月5日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2013年2月12日 大学・大学院を卒業・修了される方へのお知らせなど計3記事

Seikyou Topics 2013.2.12

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130217)
■【お知らせ】大学・大学院を卒業・修了される方へのお知らせ
■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130217)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●「ユーザー情報登録画面」の一時停止 (201302017)
 2月17日10:00から16:00まで、ユーザー情報管理システムの整備を行うため、
 「ユーザー情報登録画面」での料金コース
 変更・住所変更などが一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/2013217.html
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■【お知らせ】大学・大学院を卒業・修了される方へのお知らせ

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

大学生協組合員として生協インターネットに入会された方は、ご卒業などに
より大学生協組合員でなくなりましても、生協インターネットを継続して利用
したり、契約の継続(更新)手続きをしたりすることができます。
卒業後も引き続きご利用いただける・卒業に際して解約を検討されている、
いずれの場合も該当される方は、下記ご案内を参考に必要なお手続きをお取り
いただきますようお願いいたします。

●引き続きご利用いただける方へ(現住所でご利用)

卒業に際しての手続きはございません。そのままお使いいただけます。

年間契約でご利用の方へは、ご利用期限の約1カ月前に生協インターネット
事務局より次年度の継続手続きに関するご案内を郵送いたします。継続して利
用される場合は、お届けした継続申込み用紙に卒業された大学名と卒業年を記
入し、継続手続きをおとりください。

○卒業に際して転居を予定されている方(引き続きご利用される場合)

卒業に際して住所が変更になる場合は、転居前・転居後の環境に応じて回線
工事などの手続きが必要なことがございます。転居の3週間以上前には回線提
供会社(NTTなど)および生協インターネット事務局までお問い合せください。

 生協インターネット 住所の変更
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

※詳細は次のご案内をご覧ください。

●ご卒業に伴い生協インターネットの解約を予定されている方へ

ご卒業に伴い、インターネットのご利用が不要になる方はご利用回線・生協
インターネット共に解約の手続きが必要になります。解約を希望する日の3週
間以上前までに、回線提供会社(NTTなど)・生協インターネット事務局まで
それぞれお申し出頂き、必要な手続きをお取りください。

□主要回線提供会社お問い合わせ先

 NTT東日本 お問い合わせ:
  http://www.ntt-east.co.jp/contact/
 NTT西日本 お問い合わせ:
  http://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html
 ウィルコム お問い合わせ:
  http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html

□生協インターネット退会手続き
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/quit.html
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ

生協インターネットでは住所を変更される方向けに、郵送・FAX以外にインタ
ーネットでも住所変更手続きを受け付けております。

 ユーザー情報登録画面(生協インターネット トップ会員ログイン内):
  https://www.seikyou.ne.jp/

 参考:住所変更フォーム 解説
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

ご登録の住所や電話番号の変更手続きがお済みでない場合、更新のご案内など
各種ご案内をお手元にお届けできなくなるため、引越の3週間ほど前を目安に
速やかにお手続きください。
なお、住所変更時にご利用のサービスによっては生協インターネット以外にも
電話会社等への連絡が必要になります。

◎NTTフレッツサービスをご利用のお客様 *1
 新住所でもNTTのフレッツサービスをご利用になる場合には必ず、
 ・NTTへフレッツサービス利用変更の手続き(移転の手続き)
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

*1 回線契約の内容によっては設備の撤去に立ち会いが必要になることがござ
 います。転居に関する各種の連絡は、転居の3週間以上前に余裕を持って
 行ってください。
※これから転居先を決める方は、あらかじめフレッツサービスが使えることを
 確認しておくと良いでしょう。

◎ダイヤルアップ接続、PHS(AIR-EDGEなど)接続でご利用のお客様
 新住所でインターネット接続をご利用になる場合には必ず、
 ・NTTやウィルコムなどの電話会社へ電話回線移転、住所変更手続き
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

※NTTフレッツサービスにつきましては移転先地区におけるNTT設備の都合に
 より、サービスを引き続きご利用になれないことがございます。
 詳しくはNTT(フレッツサービス)にお問い合せください。
※生協インターネットのご利用期限間近に住所変更手続きをお取りいただいた
 場合、旧住所へご案内が届くことがございます。転居の際には最寄りの郵便
 局へ郵便の転送届けを出されることをおすすめいたします。
 (転送期間は1年間です。期間終了後は差出人に返送されるため、住所変更
  手続きは忘れずお取りください)
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせをお届けし
ます。次回は2013年3月12日(火)の発行予定です。(毎月第2火曜発行)
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2013年2月5日 メンテナンス情報のお知らせなど計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2013.2.5

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130208-20130219)
■【障害】障害報告 (20130123-20130131)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20130208-20130219)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●長野・三重・京都・高知・熊本・長崎地区フレッツ対応接続サービスの
 一時停止 (20130208)
 2月8日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、長野・三重・京都・
 高知・佐賀・熊本・長崎地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサー
 ビス)が一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/201328.html

●秋田・岐阜・香川・広島・福岡地区フレッツ対応接続サービスの一時停止
 (20130215)
 2月15日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、秋田・岐阜・香川・
 広島・福岡地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時
 的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/2013215.html

●群馬地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130219)
 2月19日00:00から02:00まで、メンテナンス作業に伴い、群馬地区のフレッ
 ツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ)が一時的にご利用
 になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約30分程度の通信断が最大4回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/2013219.html

ご注意:
 メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合が
 ございます。ご利用機器の再起動・手動で再接続を行ってください。
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■【障害】障害報告 (20130123-20130131)

1月23日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●長野地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20130123)
 1月23日16:49から18:21まで、障害が発生したため、長野地区のフレッツ
 対応接続サービス(フレッツ光ネクスト)がご利用になれない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/01/2013123.html

●フレッツ光ライト 接続サービスの障害 (20130131)
 1月31日14:09から20:10まで、認証サーバにて障害が発生したため、全地区
 の新規のインターネット接続(フレッツ光ライト)ができない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/02/2013131.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年2月19日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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