生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2013年01月

2013年1月22日 メンテナンス情報のお知らせなど計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2013.1.22

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130116-20130118)
■【障害】障害報告 (20121230-20121231)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20130125-20130205)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●福井・徳島・愛媛地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130125)
 1月25日02:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、福井・徳島・愛媛
 地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的にご利用
 になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約1秒未満の瞬断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/01/2013125.html

●山梨地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130129)
 1月29日02:00から04:00までの中で約数分間、メンテナンス作業に伴い、
 山梨地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/01/2013129.html

●「ユーザー情報登録画面」「SINGSmart」の一時停止 (20130201)
 2月1日02:00から04:40まで、ユーザー情報管理システムの整備を行うため、
 「ユーザー情報登録画面」内の一部メニューと「SINGSmart」が一時的に
 ご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約1分間の停止が2回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/201321.html

●山形・静岡・富山・和歌山・鳥取・山口・徳島・宮崎地区フレッツ対応接続
 サービスの一時停止 (20130201)
 2月1日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、山形・静岡・富山・
 和歌山・鳥取・山口・徳島・宮崎地区のフレッツ対応接続サービス(全フレ
 ッツサービス)が一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/201321_1.html

●新潟・滋賀・大阪・奈良・佐賀地区フレッツ対応接続サービスの
 一時停止 (20130205)
 2月5日00:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、新潟・滋賀・大阪・
 奈良・佐賀地区のフレッツ対応接続サービスが一時的にご利用になれなく
 なります。
 ※作業時間帯の中で約60分未満の通信断が数回発生いたします。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/02/201325.html
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■【障害】障害報告 (20130118-20130121)

1月9日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●福岡地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20130118)
 1月18日00:15から00:24まで、障害が発生したため、福岡地区のフレッツ
 対応接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が
 発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/01/2013118.html

●東京地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20130121)
 1月21日22:39から23:33まで、障害が発生したため、東京地区のフレッツ
 対応接続サービス(フレッツ光ネクスト)がご利用になれない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2013/01/2013121.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年2月5日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2013年1月15日 サポート窓口受付時間変更のお知らせなど計2記事

Seikyou Topics 2013.1.15

新年あけましておめでとうございます。
本年も生協インターネットをよろしくお願いいたします。
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■【ご案内】サポート窓口受付時間変更のお知らせ
■【お知らせ】落雷によるPC・モデムなどの故障にお気をつけください
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■【ご案内】サポート窓口受付時間変更のお知らせ

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

表題の通り、誠に勝手ではございますが2013年1月18日(金)より、サポート窓
口の受付時間を下記の通り変更させていただきます。

 平日・土 10:00 〜 18:00
 (事務関連はこれまで通り、 平日 10:00 〜 18:00 です)

受付時間変更にともない、ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなり
ますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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■【お知らせ】落雷によるPC・モデムなどの故障にお気をつけください

豪雪時に発生する落雷、暴風にともなう停電、温度差による結露などで、
PC・モデム(アナログ回線・ISDN回線・ADSL回線・光回線)などの
電子機器類の故障に注意を払う必要があります。

●停電による故障
雷といえばまず「停電」を想像されるかと思われますが、完全に電気が消えて
しまう停電以外にも、非常に短い時間電気の供給が切れる「瞬停」という現象
が発生することがあります。
(蛍光灯などの照明機器が点滅する現象などが「瞬停」にあたります)
「瞬停」が発生しますと、インターネットにつながっているようでつながらな
くなる現象が起きる他、作業中のデータが消える・ハードディスクが破損する、
などの故障被害が起きることもあります。

瞬間的な停電でインターネットに接続できなくなったときは、慌てず全ての
機器の電源を切りしばらく待ってから入れなおしましょう。

●雷・落雷による故障
落雷による故障といえば、直接自宅に落ちる雷(直撃雷)を想像されることで
しょう。直接雷が落ちますとPCなどの電子機器だけでなく、その他の家電製
品も故障してしまいます。対策も困難なため雷が直撃するようなところでPC
類を使うのはやめましょう。

では、雷が建物や電柱など他のところに落ちた場合や、落ちずに空中で鳴った
場合への注意は不要でしょうか?
これらの雷によりは、その付近に強い電磁界が生じる現象(誘導雷)がありま
す。その電磁界の中に導線(電力線や電話線、テレビアンテナなど)があると、
電磁誘導現象による誘導電流が発生し、大きすぎる電流(過電流)が流れます。
この電流が、コンセントやモジュラージャックを通じてPC・モデム・プリン
ター・モニターなどの電子機器に流れることで故障するのです。

誘導雷は数kmもの範囲に及ぶため、遠くの方で落ちたから自宅は大丈夫、とい
うことはなく気がつかず機器が故障しているケースもあります。

雷が近づいているときにはコンピュータ類の電源を切り、周辺機器も含めてそ
れぞれの電源ケーブルをコンセントから抜きましょう。なお、雷が通り過ぎた
後機器の電源入れ直してもインターネットに接続できない場合、機器故障が疑
われます。まず、生協インターネット事務局へご相談ください。

●結露による故障
壁際・窓際など温度差が激しい場所や、廊下付近など温度差が激しい場所にモ
デム類の機器が設置されていますと、結露による故障(漏電による故障)が発
生することがあります。
結露しやすい場所は避けて設置してください。

また、コンセント付近に埃がたまっていますと、結露した水で火災が発生する
ことがあります。コンセント付近の埃も、定期的に清掃するようにしましょう。

対策など詳しくは、ご利用機器の取扱説明書をご覧ください。
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせをお届けし
ます。次回は2013年2月12日(火)の発行予定です。(毎月第2火曜発行)
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2013年1月8日 メンテナンス情報のお知らせなど計2記事

Seikyou Internet Maintenance 2013.1.8

新年あけましておめでとうございます。
本年も生協インターネットをよろしくお願いいたします。
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■【整備】今後のメンテナンス予定 (20130116-20130118)
■【障害】障害報告 (20121230-20121231)
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    まるマグ(maruMag)  http://www.seikyou.ne.jp/marumag/
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20130116-20130118)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●大阪地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130116)
 1月16日02:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、大阪地区のフレッ
 ツ対応接続サービスが一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約1秒未満の通信断が数回発生します。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/01/2013116.html

●宮城地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20130118)
 1月18日00:00から04:00までの中で最大約2時間、メンテナンス作業に伴い、
 宮城地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2013/01/2013118.html
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■【障害】障害報告 (20121230-20121231)

12月19日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●茨城地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20121230)
 12月30日13:26から13:31まで、障害が発生したため、茨城地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光ネクスト)がご利用になれない状態が発生しま
 した。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2012/12/20121230.html

●愛知地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20121231)
 12月31日19:21から19:24まで、障害が発生したため、愛知地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光プレミアム) がご利用になれない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2012/12/20121231.html
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「Seikyou Internet Maintenance」では生協インターネット事務局からのメン
テナンス情報を、会員の皆様に要約してお届けします。
次回は2013年1月22日(火)の発行予定です。(第1,3火曜発行予定)
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「Seikyou Internet Maintenance」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示
しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Internet Maintenance」編集担当:topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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