生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2011年03月22日

2011年3月22日 住所変更される方へのご案内など計3記事

Seikyou Topics 2011.3.22

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■東北地方太平洋沖地震による生協インターネットのサービスの影響について
■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ
■【整備】今後のサービス停止予定 (20110325)
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■東北地方太平洋沖地震による生協インターネットのサービスの影響について

●宮城・岩手・福島地区のインターネットご利用について

 NTT東日本より、宮城・岩手・福島地区の一部エリアにおいて、フレッツ等
 通信サービスがお使いいただけない状態になっています。また現在お使いい
 ただけていましても、お客様宅と通信ビル間の回線切断等により、ご利用で
 きない場合があります。

 NTT東日本:
  http://www.ntt-east.co.jp/

●計画停電に伴う生協インターネットサービスへの影響について

 電力会社の計画停電に伴う生協インターネットサービスへの影響は、ネット
 ワークセンターが計画範囲外のため現時点でサービスへの影響はない見込み
 です。
 なお、万一に備え同センターではバックアップ電源設備を整えております。

 【計画停電(輪番停電)対象地域のお客様へ】
 関東・東北地区にお住まいで、地震による停電・計画停電復旧時には、多数
 のご利用者さまのご使用機器(モデム、ルーター等)から接続が集中し、輻
 輳により接続できないこともありえます。
 また、復旧時の一斉通電が各種機器の誤動作や故障原因となる可能性もあり
 ますので、停電前・停電中にはコンピュータやモデム・ルーターの電源ケー
 ブル・アダプタをコンセントから抜いておくことをおすすめいたします。

 NTT回線サービスならびに停電復旧後にもかかわらず、インターネットにつ
 ながらない場合は、再度、モデム等の電源を入れ直すことをお試しください。

 計画停電の範囲・実施時間

 関東電力:
  http://www.tepco.co.jp/index-j.html

 東北電力:
  http://www.tohoku-epco.co.jp/

●生協インターネット事務局 電話問い合わせ窓口

 通常どおり受け付けております。

■お客さまへの郵送物について

 日本郵政の対応に基づき、下記の地域については郵送を見合わせております。

 青森県、秋田県、山形県、岩手県、宮城県、福島県全域あてのもの

 その他の地域についても、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生
 することがございます。

 日本郵便:
  http://www.post.japanpost.jp/index.html

お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方へ

生協インターネットでは住所を変更される方向けに、郵送・FAX以外にインタ
ーネットでも住所変更手続きを受け付けております。

 ユーザー情報登録画面(生協インターネット トップ会員ログイン内):
  https://www.seikyou.ne.jp/

 参考:住所変更フォーム 解説
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

ご登録の住所や電話番号の変更手続きがお済みでない場合、更新のご案内など
各種ご案内をお手元にお届けできなくなるため、引越の3週間ほど前を目安に
速やかにお手続きください。
(手続き前に転居された方につきましては、下記電話会社等への連絡も含め
 早急にお手続きください)

なお、住所変更時にご利用のサービスによっては生協インターネット以外にも
電話会社等への連絡が必要になります。

◎NTTフレッツサービスをご利用のお客様 *1
 新住所でもNTTのフレッツサービスをご利用になる場合には必ず、
 ・NTTへフレッツサービス利用変更の手続き(移転の手続き)
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

◎らくらくADSLコースをご利用のお客様 *1
 新住所でもらくらくADSLコースをご利用になる場合には必ず、
 ・生協インターネットへADSL回線移設手続き、住所変更手続き
 ・NTTへ電話回線移転の手続き
 をお取りください。

*1回線契約の内容によっては設備の撤去に立ち会いが必要になることがござい
 ます。転居に関する各種の連絡は、転居の3週間以上前に余裕を持って行っ
 てください。

◎ダイヤルアップ接続、PHS(AIR-EDGEなど)接続でご利用のお客様
 新住所でインターネット接続をご利用になる場合には必ず、
 ・NTTやウィルコムなどの電話会社へ電話回線移転、住所変更手続き
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

※NTTフレッツサービス・イーアクセスADSLサービスにつきましては
 移転先地区におけるNTT設備の都合により、サービスを引き続きご利用にな
 れないことがございます。詳しくはNTT(フレッツサービス)・生協インタ
 ーネット事務局(イーアクセスADSL)にそれぞれお問い合せください。
※生協インターネットのご利用期限間近に住所変更手続きをお取りいただいた
 場合、旧住所へご案内が届くことがございます。転居の際には最寄りの郵便
 局へ郵便の転送届けを出されることをおすすめいたします。
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20110325)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●高知地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20110325)
 3月25日02:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、高知地区のフレッ
 ツ対応接続サービスが一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約1秒未満の瞬断が複数回発生します。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2011/03/2011325.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2011年3月29日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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