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2010年10月

2010年10月26日 簡単アンケート4回目+最新アプリケーションのご利用確認など計3記事

Seikyou Topics 2010.10.26

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】ご利用のアプリケーションは最新版ですか?
■【整備】今後のサービス停止予定 (20101029)
■【障害】障害報告 (20101020-20101023)
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     「11月は新型スマートフォンが続々登場!」
10月28日にドコモが発売する「GALAXY S」を端緒に、来月はソフトバンクの
「HTC Desire HD/Z」、そしてauの「IS03」と、主要キャリアが次々と新型
スマートフォンを市場に投入してきます。いずれもiPhoneに引けを取らない
処理能力を備えています。さて、皆さんは一体どの機種に注目していますか?
 第4回「今手に入れたい注目のスマートフォンは?」
アンケートは http://www.seikyou.ne.jp/ (画面左横より)
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■【お知らせ】ご利用のアプリケーションは最新版ですか?

 以前よりご案内させていただいておりますが、企業のWebサイトなどが改ざ
んされ、そのサイトを閲覧した利用者のコンピュータにマルウェアや偽セキュ
リティ対策ソフトなど複数の不正プログラムに感染する事象が、この間発生し
ています。

 9月下旬には大手サイトなどで利用されている広告配信会社のWebサイトが改
ざんされ、偽のセキュリティ対策ソフトが配布される被害が発生しましたが、
10月下旬より国内の企業サイトにて感染被害が報告されています。

 不正なプログラムは、セキュリティ対策が不十分なコンピュータを狙って進
入してきます。セキュリティ対策の基本は、

 ・Windows、MacOSなどの基本ソフトを最新状態にする
 ・セキュリティ対策ソフトを最新状態にする

などがあげられますが、最近では

・インターネットに対応したアプリケーションを最新状態にする

ことがより重要になっています。

 現在発売されているコンピュータにあらかじめ用意されているこれらのソフ
トは最新状態を保つ機能が用意されていますが、数年前に発売されているコン
ピュータでは最新状態にするためには利用者がメーカーサイトに直接アクセス
して最新版のプログラムを入手しなくてはなりません。
 プログラムが古くても各サービスを利用できるため、なかなか気がつきにく
いことですが、今一度ご利用されている各ソフトのバージョンをご確認の上、
メーカーサイトなどで最新版を入手されることをおすすめいたします。

 参考情報:
 Adobe社「Adobe Reader」「Flash Player」
 メニューの「ヘルプ」->「アップデートの有無をチェック」の順にクリック
 し、製品を最新に更新してください。
 更新が不可能な場合は、下記のアドレスから最新のAdobe Reader および
 Flash Player をインストールしてください。

  アドビ - ダウンロード
  http://www.adobe.com/jp/downloads/

 ※2010年10月26日現在、Adobe Reader 9.4、Adobe Flash Player 10.1が
  最新バージョンです。
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20101029)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●兵庫地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101029)
 10月29日02:00から04:00までの中で約10分間、メンテナンス作業に伴い、兵
 庫地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的にご利
 用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/20101029.html
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■【障害】障害報告 (20101020-20101023)

10月20日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●大阪地区イー・アクセスADSL接続サービスの障害 (20101020)
 10月20日10:42から16:22まで、障害が発生したため、大阪地区のイー・アク
 セスADSL接続サービス(らくらくADSLコース)がご利用になれない状態が発
 生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/20101020adsl.html

●愛知地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20101023)
 10月23日19:18から19:27まで、障害が発生したため、愛知地区のフレッツ対
 応接続サービス(Bフレッツ) がご利用になれない状態が発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/20101023.html

●茨城地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20101023)
 10月23日22:24から22:30まで、障害が発生したため、茨城地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光ネクスト)がご利用になれない状態が発生しま
 した。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/20101023_1.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2010年11月2日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2010年10月19日 今後のサービス停止予定

Seikyou Topics 2010.10.19

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20101022)
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        「鈴木教授&根岸教授ノーベル化学賞受賞!」
鈴木教授&根岸教授ノーベル化学賞受賞の興奮が、いまだ冷めない今日この頃。
両氏は大学院卒業後も努力を続け、ついに今回の受賞に至りました!
皆様も卒業後、さまざまな分野でご活躍されると思います。
今回はそんな皆様の卒業後の進路に関するアンケートです。ぜひご協力下さい。

【再送】第3回「あなたの卒業後の進路は?」
アンケートは http://www.seikyou.ne.jp/ (画面左横より)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20101022)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●岩手地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101022)
 10月22日00:00から02:00までの中で約60分間、メンテナンス作業に伴い、岩
 手地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ光ネクスト)が一時的にご利
 用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/20101022.html
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 「見れば魅るほど」からは「なんで育ててこなかったんですか?!」を、
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2010年10月12日 ワンクリック請求サイトへのご注意など計3記事

Seikyou Topics 2010.10.12

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】ワンクリック請求などの架空請求サイトにご注意ください
■【整備】今後のサービス停止予定 (20101019)
■【障害】障害報告 (20101006-20101011)
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        「鈴木教授&根岸教授ノーベル化学賞受賞!」
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両氏は大学院卒業後も努力を続け、ついに今回の受賞に至りました!
皆様も卒業後、さまざまな分野でご活躍されると思います。
今回はそんな皆様の卒業後の進路に関するアンケートです。ぜひご協力下さい。

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■【お知らせ】ワンクリック請求などの架空請求サイトにご注意ください

「ワンクリック登録」「ワンクリック請求」という言葉はご存じでしょうか。
いわゆる「1回のクリックで会員登録が完了し、登録料金が請求される」架空
請求詐欺です。

一時期各種媒体で報道されたこともあり下火となっていましたが、最近では手
口が巧妙化していることもあり、被害が増加傾向にあります(*1)。
従来はアダルトサイトなどコンテンツを扱うウェブサイトでよく見られました
アニメやゲーム・アイドル・ファッションなどジャンルに関わらないため、年
齢・性別を問わず多くの方が被害に遭う事例が発生しています。
ワンクリック請求にあわないよう、ご注意ください。

●ワンクリック請求の概要

情報系サイトにて情報提供や動画配布をうたい、そこから誘導されるサイトで
利用者の意思に反して『会員登録』を行い、料金を請求する手口です。

例:
無料の動画を見ようと画像をクリックして、次へ次へと進んで行くと、利用者
が気がつかないまま『会員登録』が行われる

例:
サイトを訪問した利用者のパソコンに不正プログラム(コンピュータウイルス
の一種)を導入させ、コンピュータの立ち上げ時や一定時間起きに料金請求画
面を表示させる

●利用規約への同意画面について

一度のクリックで会員登録が行われたことからついた「ワンクリック」の名称
ですが、現在広まっているものは、数回クリックさせる仕様に変わっています。
一見して同じ内容の画面に見えますが、注意して見ると画面の端の方や、読み
にくい色の文字を使うなどして「利用規約」「料金」「再確認画面」などを掲
載しています。
これは「電子消費者契約法」や「特定商取引法」を考慮していると思われます。

●不正請求への対策

「電子消費者契約法」や「特定商取引法」を考慮して設計されたサイトについ
ては、「はい」ボタンをクリックすることは「利用規約」に同意したことにな
ります。登録が不正であるかの判断が難しいため、クリックした利用者の責任
を問われる可能性があります。
なお、このようなサイトでは個人情報が収集されたかのような画面が表示され
ることがあります。この情報にはプロバイダー情報やコンピュータの情報が含
まれますが、直接利用者に結びつく情報ではありません。利用者自身から直接
連絡しない限りは、詐欺を行っている者が利用者を特定することはできません。

●請求画面が何度も表示される場合

コンピュータウイルスなどの不正プログラムに感染させられていると、請求画
面が何度も表示されることになります。この請求画面は、表示を行っているプ
ログラムを取り除くことで表示されなくなります。

1.「システムの復元」を実施する

Windows XP,Vista,7 には、プログラムのインストール後にコンピュータの動
作が不安定になったときなどに、以前の状態に戻す「システムの復元」という
機能があります。この機能で状況が改善することがあります。

Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

Windows Vista
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-System-Restore

Windows 7
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/features/system-restore

※不正なプログラムによってWindowsシステムファイルが改変されていたとき
 には、システムの復元にて改善はできません。後述の初期化作業を行って
 ください。

2.コンピュータを購入したときの状態に戻す(初期化)

「システムの復元」が実行できない、「システムの復元」で改善しなかった場
合には、コンピュータを購入した時の状態に戻す作業(「初期化」「リカバ
リー」とも言われます)を実施します。作業の方法は、コンピュータごとに異
なりますので、お使いのコンピュータに付属している取扱説明書をご覧くだ
さい。
なお作業に伴い、全てのデータは削除されますので、重要なデータについては
のUSBメモリやCD-Rなど外部媒体へ必ずバックアップをお取りください。


基本的に、詐欺を行っている者は利用者個人を特定して各種メッセージを表示
させているわけではなく侵入させた不正プログラムなどで自動的にメッセージ
を表示させています。また、メッセージにて「料金を直接回収に行く」などと
表示されることもありますが、個人情報が特定されているわけではありません。
メールや電話などで業者に連絡することにより、そこで初めて個人情報が伝わ
ります。
料金の支払いや何らかの連絡を行うことは、更なる被害を呼ぶことになります
で、落ち着いて対処してください。「ワンクリック請求」の詳細な手口につい
ては下記「情報処理推進機構」のWebサイトが参考になります。

*1 情報処理推進機構 「ワンクリック請求に関する注意喚起」より
http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html

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■【整備】今後のサービス停止予定 (20101019)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●青森地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101019)
 10月19日00:00から02:00までの中で約60分間、メンテナンス作業に伴い、
 青森地区のフレッツ対応接続サービスス(フレッツ光ネクスト)が一時的
 にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/20101019.html

●大阪地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101019)
 10月19日01:00から05:00までの中で約40分間、メンテナンス作業に伴い、
 大阪地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/20101019_1.html

●秋田地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101019)
 10月19日02:00から04:00までの中で約60分間、メンテナンス作業に伴い、
 秋田地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ光ネクスト)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/20101019_2.html
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■【障害】障害報告 (20101006-20101011)

10月6日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●DNSサーバの障害 (20101006)
 10月6日17:42から17:55まで、DNSサーバにて障害が発生したため、名前解決
 に時間がかかる状態になりました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/2010106dns.html

●AIR-EDGE用アクセスポイントの障害 (20101006)
 10月6日17:42から17:55まで、アクセスポイントにて障害が発生したため、
 AIR-EDGE用アクセスポイントへのダイヤルアップ接続ができない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/2010106airedge.html

●兵庫地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20101008)
 10月8日12:09から12:20まで、障害が発生したため、兵庫地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/2010108.html

●東京地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20101008)
 10月8日21:42から21:48まで、障害が発生したため、東京地区のフレッツ対
 応接続サービス(Bフレッツ)がご利用になれない状態が発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/2010108_1.html

●千葉地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20101011)
 10月11日16:28から16:30まで、障害が発生したため、千葉地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光ネクスト)がご利用になれない状態が発生しま
 した。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/10/20101011.html
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2010年10月5日 偽セキュリティ対策ソフトへのご注意など計2記事

Seikyou Topics 2010.10.5

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■【ご案内】偽セキュリティ対策ソフトにご注意ください
■【整備】今後のサービス停止予定 (20101009)
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     「学生のみなさんはどれくらい使ってますか?」
今や電気・ガス・水道に続いて生活に欠かせないものとなったインターネット。
大学生なら、学内・学外問わず、インターネットに接する機会が多いのではな
いでしょうか。生協インターネットでは、新サービスの創造や会員サポートに
役立てる目的で、全国一斉にアンケートをおこないます。ぜひご協力ください!
第2回は、
「あなたの1日のインターネットの利用時間は何時間ですか?(携帯電話を除く)」
アンケートは http://www.seikyou.ne.jp/ (画面左横より)
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■【ご案内】偽セキュリティ対策ソフトにご注意ください

「偽セキュリティ対策ソフト」というものをご存じでしょうか?

インターネットサービスを利用する上で今や必要不可欠となったセキュリティ
対策ソフトですが、インターネット上にはセキュリティ対策ソフトを模した
「偽ソフト」があり、導入することで何らかの被害を受けることがあります。

偽セキュリティ対策ソフトがコンピュータに導入されますと、次のような表示
となることがあります。
1.ご利用のパソコンの画面上に「あなたのパソコンはコンピュータウイルスに
 感染している」「新しい脅威が検出されました」などのメッセージが突然表
 示される。
2.続けてウイルスチェックを行っている画面となり、複数検出された旨の結果
 が表示される。
3.駆除するためには有償ソフトの購入が必要である旨の画面が表示される。
4.ソフト購入のため、クレジットカード番号の入力を求められる。

これらのソフトは「偽」と表現しておりますように、セキュリティ対策機能が
無いだけでなく、パソコン内の情報を盗むスパイウェアとして機能するものも
あります。そのため知らずにこのようなソフトを導入してしまいますと、クレ
ジットカード番号などの流出被害だけでなく、スパイウェアによる情報流出・
第三者による不正アクセスへの悪用など、何らかの被害を受けることとなります。

偽セキュリティ対策ソフトは、主に下記の手段で配布されます。
・迷惑メールに、ファイル自体が添付されている
・迷惑メールに、ショッピングサイトなどの案内としてURLが記載されている
 (そのURLは、実際には偽ソフトの配布アドレスです)
・情報サイトなどで、動画ファイルなどに偽装して配布される
・正規のウェブサイトが改ざんされ、正規のプログラムに偽装して配布される

2010年9月24日には、大手サイトなどで利用されている広告配信会社のWebサイ
トが改ざんされ、偽のセキュリティ対策ソフトが配布される被害が発生しまし
た。(生協インターネットではこの広告サービスは利用しておりません)

「身に覚えのないメールは開かない」「信頼のおけるセキュリティ対策ソフト
を常に最新の状態で使用する」「セキュリティ対策ソフトが出す警告メッセー
ジはよく読み、適切な選択肢を選択する」などの対策を適切に行うようにしま
しょう。

■9月24日に多数サイトで確認された改ざんについて:
 今回の広告配信会社で改ざんされたWebサイトからは、「Security Tool」い
 う名称の偽セキュリティ対策ツールが配布されていることが確認されました。
 このツールは、既にインストールされているセキュリティソフトを無効化さ
 せる他、上記のようにクレジットカード情報を得るための偽の案内を出しま
 す。
 被害状況や対処方法につきましては、該当の広告配信サービスを利用してい
 るサービス・Webサイトなどで公開されている情報をご参照ください。
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 「大人の為のweb昔話」からは「はなたれ小僧」を、
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今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●AIR-EDGE用アクセスポイントの一時停止 (20101009)
 10月9日00:30から02:30までの中で約50分間、中継ネットワーク設備メンテ
 ナンス作業に伴い、AIR-EDGE専用アクセスポイント(0570-570-526##7、0570
 -570-526##64、0570-570-626##61、0570-570-723##64)が一時的にご利用に
 なれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/2010109airedge.html
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次回は2010年10月12日(火)の発行予定です。
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