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2010年09月

2010年9月28日 改ざんされたWebサイトからのウイルス感染のご注意など計3記事

Seikyou Topics 2010.9.28

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【ご案内】改ざんされたWebサイトからのウイルス感染にご注意ください
■【整備】今後のサービス停止予定 (20101005)
■【障害】障害報告 (20100925)
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     「学生のみなさんはどれくらい使ってますか?」
今や電気・ガス・水道に続いて生活に欠かせないものとなったインターネット。
大学生なら、学内・学外問わず、インターネットに接する機会が多いのではな
いでしょうか。生協インターネットでは、新サービスの創造や会員サポートに
役立てる目的で、全国一斉にアンケートをおこないます。ぜひご協力ください!
第2回は、
「あなたの1日のインターネットの利用時間は何時間ですか?(携帯電話を除く)」
アンケートは http://www.seikyou.ne.jp/ (画面左横より)
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■【お知らせ】改ざんされたWebサイトからのウイルス感染にご注意ください

 平素は生協インターネットをご利用いただきありがとうございます。

 2009年末より、企業のWebサイトなどが改ざんされ、そのサイトを閲覧した
利用者のコンピュータにマルウェアや偽セキュリティ対策ソフトなど複数の不
正プログラムに感染する事象が発生しています。

 2010年9月24日には、大手サイトなどで利用されている広告配信会社のWebサ
イトが改ざんされ、偽のセキュリティ対策ソフトが配布される被害が発生しま
した。(生協インターネットではこの広告サービスは利用しておりません)

 9月24日に多数サイトで確認された改ざんについて:
 今回の改ざんでは、「Security Tool」いう名称の偽セキュリティ対策ツール
 が配布されていることが確認されました。このツールは、既にインストール
 されているセキュリティソフトを無効化させる他、「ウイルスに感染してい
 る・ウイルスを検出した、駆除するには有償版への切り替えが必要」などの
 メッセージで、不正に、クレジットカード情報を得るための偽の案内を出し
 ます。
 被害状況や対処方法につきましては、該当の広告配信サービスを利用してい
 るサービス・Webサイトなどで公開されている情報をご参照ください。

 この攻撃は、上記のようにいつも普通に利用していたWebサイトが突然感染
源になる場合があり、一般的に言われている「怪しいサイトには近づかない」
といった対策をとることができません。

 セキュリティ対策ソフトには年々新しい機能が追加されていきますが、2011
年度版(バージョン表記に「2011」とかかれているもの)については、「レピ
ュテーション(※)」技術を組み込まれたものが登場しています。
閲覧しようとしているサイトが、改ざんされて不正なWebサイトへアクセスさせ
ようとしていた場合に、事前にアクセスを防いぐことでコンピュータを守って
くれます。
 このように、セキュリティ対策ソフトも新しく発見されるインターネット上
の脅威に対応すべく機能を盛り込んでおります。ご利用セキュリティ対策ソフ
トのバージョンをご確認の上、最新版ではない方は最新版への切り替えを強く
おすすめいたします。

※迷惑メールやコンピュータウイルスには情報の発信元サーバに共通点がある
 ことが多いため、特徴を元に通信先サーバの「評判(reputation)」を調べ
 て通信を制限する技術のことです。
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20101005)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●長野・新潟地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20101005)
 10月5日00:00から04:00までの中で約60分間、メンテナンス作業に伴い、長
 野・新潟地区のフレッツ対応接続サービス(全フレッツサービス)が一時
 的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2010/10/2010105.html
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■【障害】障害報告 (20100925)

9月22日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●大分地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20100925)
 9月25日17:03から17:12まで、障害が発生したため、大分地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が発生し
 ました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/09/2010925.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2010年10月5日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2010年9月21日 簡単アンケート+最新セキュリティ対策ソフト導入のすすめなど計2記事

Seikyou Topics 2010.9.21

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【ご案内】改ざんされたWebサイトからのウイルス感染にご注意ください
 (GUMBLAR(ガンブラー)対策:最新セキュリティ対策ソフト導入のすすめ)
■【ご案内】SINGS WebMail の 携帯電話版はご存じですか?
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     「学生のみなさんなら、どう考えますか?」
大学生なら、一人一人、考え方も違いますよね。生協インターネットでは、
新サービスの創造や会員サポートに役立てる目的で、全国一斉にアンケートを
おこないます。ぜひご協力ください!
第1回「あなたは今どこから、メールやインターネットを見ていますか?」
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■【お知らせ】改ざんされたWebサイトからのウイルス感染にご注意ください
 (GUMBLAR(ガンブラー)対策:最新セキュリティ対策ソフト導入のすすめ)

 平素は生協インターネットをご利用いただきありがとうございます。

 2009年末より、企業のWebサイトなどが改ざんされ、そのサイトを閲覧した
利用者のコンピュータにマルウェア(※1)や偽セキュリティ対策ソフト
(※2)など複数の不正プログラムに感染する事象が発生しています。

この攻撃(※3)は、いつも普通に利用していたWebサイトが突然感染源にな
る場合があり、一般的に言われている「怪しいサイトには近づかない」といっ
た対策をとることができません。

 そこで、次のような対策が必要になって参ります。

1.最新版(2011年度版)のセキュリティ対策ソフトを使用する
 セキュリティ対策ソフトには年々新しい機能が追加されていきますが、2011
 年度版(バージョン表記に「2011」とかかれているもの)については、
 「レピュテーション(※4)」技術を組み込まれたものが登場しています。
 閲覧しようとしているサイトが、改ざんされて不正なWebサイトへアクセス
 させようとしていた場合に、事前にアクセスを防いぐことでコンピュータを
 守ってくれます。
 最新版への切り替えは、ご利用セキュリティ対策ソフトメーカーのWebサイト
 などをご覧ください。

2.OS・インターネット対応アプリケーションのセキュリティホール対策をする
 Windows、MacOSといったOSの脆弱性だけでなく、最近ではインターネットに
 対応したアプリケーションの脆弱性が、不正プログラムの感染に使われて
 います。
 一連の攻撃では、Adobe社のAdobe Reader、Acrobat、Flash Playerの脆弱性
 を使用したものが確認されています。
 もちろんその他のアプリケーションについても、脆弱性が狙われる可能性が
 あります。これらのアプリケーションをご利用の方は、早急に最新版を導入
 しましょう。
 特に発売間もないコンピュータよりも、発売されてから数年経っているコン
 ピュータで初めてインターネットに接続する場合、ご利用のコンピュータに
 は数多くの脆弱性があるため、早急にアップデート作業をお取りください。

○Adobe Acrobat、Adobe Reader、Flash Player
 メニューの「ヘルプ」->「アップデートの有無をチェック」の順にクリック
 し、製品を最新に更新してください。
 更新が不可能な場合は、下記のアドレスから最新のAdobe Reader および
 Acrobat 、Flash Player をインストールしてください。

  アドビ - ダウンロード
  http://www.adobe.com/jp/downloads/

3.サイトのhtmlファイルの確認(個人用ホームページを開設している場合)
 個人用ホームページを開設している場合、そのWebページが改ざんされますと、
 被害者になるだけでなく、訪問者にもウイルス感染させてしまう「加害者」
 にもなります。上記1・2だけでなくWebページのhtmlファイル(ソースコ
 ード)を定期的に確認したり、パスワードは定期的に変更する(※5)など
 の、管理をしましょう。

 これからインターネットをご利用される方も、既にご利用中の方も、ご利用
のコンピュータのOS・アプリケーションについて、常に最新版が導入されてい
ることを、定期的にメーカーサイトなどでご確認ください。

参考URL:
 JPCERTコーディネーションセンター
 http://www.jpcert.or.jp/
 IPA 独立行政法人 情報処理推進機構
 http://www.ipa.go.jp/

※1:今回のお知らせでは、ホームページサーバへのFTPアカウント情報などを
   盗む不正プログラム、を指します。
※2:セキュリティ対策ソフトを装った偽のソフトです。セキュリティ対策を
   取っているように見せかけて、ファイルや個人情報の流出、クレジット
   カード情報の搾取などを行います。
※3:改ざんされた正規のサイトから、悪質サイトに誘導されウイルスをダウ
   ンロードさせられるこの攻撃のことを、発見されたサイト名をから
   「ガンブラー(GUMBLAR)」と呼んでいます。
※4:迷惑メールやコンピュータウイルスには情報の発信元サーバに共通点が
   あることが多いため、特徴を元に通信先サーバの「評判(reputation)」
   を調べて通信を制限する技術のことです。
※5:生協インターネットのパスワードは、インターネット接続・電子メール・
   個人用ホームページの作成、において共通です。
   パスワード変更時にはその他の設定も忘れずに変更しましょう。
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    http://www.seikyou.ne.jp/mag/2010/09/3_5.html をご覧ください。
         http://www.seikyou.ne.jp/mag/
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■【ご案内】SINGS WebMail の 携帯電話版はご存じですか?

生協インターネットが提供する「SINGS WebMail(シングス ウェブメール)」。
Webページを閲覧できるところならどこからでも電子メールの読み書きができ
る、このサービスが携帯電話でもご利用いただけることはご存じでしょうか?

携帯電話を組み合わせることで、ご自身のパソコンが使えない場所・時間でも
気にすることなくメールの読み書きができるようになります。

・長期外出中のメール確認
・パソコンが使えなくなっても、メール送受信
・時間の合間にメールをチェック、返信推敲はじっくりと

など、このような使い方はいかがでしょうか?

  携帯電話版SINGS : https://gate.sings.jp/k/

  ※直接携帯電話にアドレスを指定するときには、
   https://gate.sings.jp/k/login.php とご入力ください。
   (端末によっては「login.php」は省略可能です)

【ご注意】
・携帯電話版SINGSはインターネットへのアクセスが可能な携帯電話専用です。
 パソコン・PHSからはご利用になれません。
・既にコンピュータのメールソフトで受信したメールは、SINGS WebMailで読
 むことはできません。メールソフトとSINGS WebMailを併用利用される場合
 にはメールソフトの設定にて、受信から数日後にサーバーから削除するよう
 にご設定ください。
・機種によっては、長文メールを閲覧中に回線がとぎれることがあります。
・携帯電話版SINGSへのアクセスにかかる通信料(パケット代)は、別途お客様
 のご負担となります。
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2010年9月28日(火)の発行予定です。
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(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2010年9月14日 住所変更に関するご案内など計2記事

Seikyou Topics 2010.9.14

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方・住所変更済みの方へ
■【お知らせ】落雷によるPC・モデムなどの故障にお気をつけください
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大学生なら、一人一人、考え方も違いますよね。生協インターネットでは、
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■【お知らせ】住所変更を予定されている方・住所変更済みの方へ

生協インターネットでは転居に伴い住所変更をされる方向けに、住所変更手続
きを受け付けております。手続きは、郵送・FAX・インターネットにて受け付
けております。

 ●ユーザー情報登録画面(生協インターネット トップ会員ログイン内):
  http://www.seikyou.ne.jp/

 ●住所変更フォーム 解説
  http://www.seikyou.ne.jp/support/regist/address.html

ご登録の住所や電話番号の変更手続きがお済みでない場合、更新のご案内など
各種ご案内をお手元にお届けできなくなる他、各種手続きが滞る場合がござい
ます。引越の控えている方は2週間ほど前を目安に、既に引っ越しされた方は
速やかにお手続きください。
なお、ご利用のサービスによっては住所変更時に生協インターネット以外にも
電話会社等への連絡が必要になります。

◎NTTフレッツサービスをご利用のお客様 *1
 新住所でもNTTのフレッツサービスをご利用になる場合には必ず、
 ・NTTへフレッツサービス利用変更の手続き
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

◎らくらくADSLコースをご利用のお客様 *1
 新住所でもらくらくADSLコースをご利用になる場合には必ず、
 ・生協インターネットへADSL回線移設手続き、住所変更手続き
 ・NTTへ電話回線移転の手続き
 をお取りください。

*1回線契約の内容によっては設備の撤去に立ち会いが必要になることがござい
 ます。転居に関する各種の連絡は、転居の2週間以上前に余裕を持って行っ
 てください。

◎ダイヤルアップ接続、PHS(AIR-EDGEなど)接続でご利用のお客様
 新住所でインターネット接続をご利用になる場合には必ず、
 ・NTTやウィルコムなどの電話会社へ電話回線移転、住所変更手続き
 ・生協インターネットへ住所変更手続き
 をお取りください。

※NTTフレッツサービス・イーアクセスADSLサービスにつきましては
 移転先地区におけるNTT設備の都合により、サービスを引き続きご利用にな
 れないことがございます。詳しくはNTT(フレッツサービス)・生協インタ
 ーネット事務局(イーアクセスADSL)にそれぞれお問い合せください。
※生協インターネットのご利用期限間近に住所変更手続きをお取りいただいた
 場合、旧住所へご案内が届くことがございます。転居の際には最寄りの郵便
 局へ郵便の転送届けをあわせて出されることをおすすめいたします。
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■【お知らせ】落雷によるPC・モデムなどの故障にお気をつけください

雷の多い季節になりますと、PC・モデム(アナログ回線・ISDN回線・A
DSL回線・光回線)などの電子機器類について、雷・落雷による故障に注意
を払う必要があります。

●停電による故障
雷といえばまず「停電」を想像されるかと思われますが、完全に電気が消えて
しまう停電以外にも、非常に短い時間電気の供給が切れる「瞬停」という現象
が発生することがあります。
(蛍光灯などの照明機器が点滅する現象などが「瞬停」にあたります)
「瞬停」が発生しますと、インターネットにつながっているようでつながらな
くなる現象が起きる他、作業中のデータが消える・ハードディスクが破損する、
などの故障被害が起きることもあります。

●雷・落雷による故障
落雷による故障といえば、直接自宅に落ちる雷(直撃雷)を想像されることで
しょう。直接雷が落ちますとPCなどの電子機器だけでなく、その他の家電製
品も故障してしまいます。対策も困難なため雷が直撃するようなところでPC
類を使うのはやめましょう。

では、雷が建物や電柱など他のところに落ちた場合や、落ちずに空中で鳴った
場合への注意は不要でしょうか?
これらの雷によりは、その付近に強い電磁界が生じる現象(誘導雷)がありま
す。その電磁界の中に導線(電力線や電話線、テレビアンテナなど)があると、
電磁誘導現象による誘導電流が発生し、大きすぎる電流(過電流)が流れます。
この電流が、コンセントやモジュラージャックを通じてPC・モデム・プリン
ター・モニターなどの電子機器に流れることで故障するのです。

誘導雷は数kmもの範囲に及ぶため、遠くの方で落ちたから自宅は大丈夫、とい
うことはなく気がつかず機器が故障しているケースもあります。

●雷が近づいているときの対策
1.PCの使用中に雷が鳴ったときはまず、データを保存し、シャットダウン
 しましょう。
2.シャットダウン後、周辺機器などの電源スイッチを切り、それぞれの電源
 ケーブルをコンセントから抜きます。
 ※ケーブルを接続したままでは過電流による故障する可能性があります。
  また、過電流対策をうたったスイッチ付き電源タップもありますが、
  耐容量を超えた電流が流れると機器を保護しきれないため、必ずコンセン
  トから抜くようにしましょう。
3.電源ケーブル以外の下記のケーブル類も、すべて壁側のモジュラージャック
 やコネクタなどから抜きます。
 ・ルータやモデムなどにつながっている電話線のケーブル ※
 ・PCにTVチューナーを搭載してる場合は、アンテナケーブル
 ・デスクトップ型PCでアースを取っている場合のアース線
 ※フレッツ光のファミリータイプについては、ONUに接続されている光ファ
  イバーケーブルは外せません。電源ケーブルなど外せるケーブルのみを外
  します。

天気予報や空模様などで雷が発生しそうと思われるときには、あらかじめ上記
の対策をとる他、外出時の落雷にも備えて雷対策の施されたOAタップなどを
併用するようにしましょう。
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皆様に要約してお届けします。
次回は2010年9月21日(火)の発行予定です。
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(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
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(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2010年9月7日 落雷によるPC・モデム故障へのご注意など計2記事

Seikyou Topics 2010.9.7

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■【障害】障害報告 (20100901-20100905)
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■【お知らせ】落雷によるPC・モデムなどの故障にお気をつけください

雷の多い季節になりますと、PC・モデム(アナログ回線・ISDN回線・A
DSL回線・光回線)などの電子機器類について、雷・落雷による故障に注意
を払う必要があります。

●停電による故障
雷といえばまず「停電」を想像されるかと思われますが、完全に電気が消えて
しまう停電以外にも、非常に短い時間電気の供給が切れる「瞬停」という現象
が発生することがあります。
(蛍光灯などの照明機器が点滅する現象などが「瞬停」にあたります)
「瞬停」が発生しますと、インターネットにつながっているようでつながらな
くなる現象が起きる他、作業中のデータが消える・ハードディスクが破損する、
などの故障被害が起きることもあります。

●雷・落雷による故障
落雷による故障といえば、直接自宅に落ちる雷(直撃雷)を想像されることで
しょう。直接雷が落ちますとPCなどの電子機器だけでなく、その他の家電製
品も故障してしまいます。対策も困難なため雷が直撃するようなところでPC
類を使うのはやめましょう。

では、雷が建物や電柱など他のところに落ちた場合や、落ちずに空中で鳴った
場合への注意は不要でしょうか?
これらの雷によりは、その付近に強い電磁界が生じる現象(誘導雷)がありま
す。その電磁界の中に導線(電力線や電話線、テレビアンテナなど)があると、
電磁誘導現象による誘導電流が発生し、大きすぎる電流(過電流)が流れます。
この電流が、コンセントやモジュラージャックを通じてPC・モデム・プリン
ター・モニターなどの電子機器に流れることで故障するのです。

誘導雷は数kmもの範囲に及ぶため、遠くの方で落ちたから自宅は大丈夫、とい
うことはなく気がつかず機器が故障しているケースもあります。

●雷が近づいているときの対策

1.PCの使用中に雷が鳴ったときはまず、データを保存し、シャットダウン
 しましょう。
2.シャットダウン後、周辺機器などの電源スイッチを切り、それぞれの電源
 ケーブルをコンセントから抜きます。
 ※ケーブルを接続したままでは過電流による故障する可能性があります。
  また、過電流対策をうたったスイッチ付き電源タップもありますが、
  耐容量を超えた電流が流れると機器を保護しきれないため、必ずコンセン
  トから抜くようにしましょう。
3.電源ケーブル以外の下記のケーブル類も、すべて壁側のモジュラージャック
 やコネクタなどから抜きます。
 ・ルータやモデムなどにつながっている電話線のケーブル ※
 ・PCにTVチューナーを搭載してる場合は、アンテナケーブル
 ・デスクトップ型PCでアースを取っている場合のアース線
 ※フレッツ光のファミリータイプについては、ONUに接続されている光ファ
  イバーケーブルは外せません。電源ケーブルなど外せるケーブルのみを外
  します。

天気予報や空模様などで雷が発生しそうと思われるときには、あらかじめ上記
の対策をとる他、外出時の落雷にも備えて雷対策の施されたOAタップなどを
併用するようにしましょう。
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■【障害】障害報告 (20100901-20100905)

9月1日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●三重地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20100901)
 9月1日07:00から08:57まで、障害が発生したため、三重地区のフレッツ対応
 接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が発生しま
 した。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/09/201091.html

●沖縄地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20100905)
 9月5日17:03から17:28まで、障害が発生したため、沖縄地区のフレッツ対応
 接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)がご利用になれない状態が発生しまし
 た。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2010/09/201095.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2010年9月14日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

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TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
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(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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