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2009年12月

2009年12月22日 生協インターネット事務局の年末年始休業日程など計3記事

Seikyou Topics 2009.12.22

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程
■【お知らせ】長期休暇の前後のセキュリティ対策について
■【ご案内】10月以降メール送信ができない方へ(OP25B設定のお願い:再送)
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程

関連URL:
 http://www.seikyou.ne.jp/b_announcement/2009/12/2009121.html
 (年末年始営業日程表)

生協インターネット事務局では、下記期間の窓口業務を休ませていただきます。

期間中、電話の受け付けは休止いたします。また、ファクス・電子メールでの
お問い合わせや、更新・オプションサービスの入金手続きにつきましても、休
業期間が終了してからの対応とさせていただきますので、あらかじめご了承く
ださい。
事務局の休業期間中も、生協インターネットのすべてのサービスは平常通りご
利用になれます。

 休業期間:(平常の休業日は日・祝)
 2009年12月27日(日) から 2010年1月4日(月) まで 休業
 (平常営業は2009年12月26日(土)までと2010年1月5日(火)以降
 2009年12月26日(土)はサポート業務のみお受け付けいたします )
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■【お知らせ】長期休暇の前後のセキュリティ対策について

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、年末年始休暇などの長期休暇の間には、新種のコンピュータウイルスや
スパイウェアが増加することがあります。この間にトラブルが発生すると対処
が遅れて大きな被害となることがあります。
このような被害に遭わないためにも、長期休暇前後にはセキュリティ対策を十
分にとっておくことをおすすめ致します。

1,利用しているコンピュータを最新の状態に保つ
 インターネット経由でOS(Windows、MacOSなど)の最新情報を入手すること
 ができます。
 ・Microsoft Windows XP/Vista/7:
  [スタート]→[すべてのプログラム]→[Windows Update]
   参考 Microsoft Update 利用の手順
   http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps.mspx

 ・Apple MacOS X:
  [アップルメニュー]→[ソフトウェア・アップデート]
   参考 Mac OS X:ソフトウェアをアップデートする
   http://support.apple.com/kb/HT1338?viewlocale=ja_JP

2,セキュリティ対策ソフトの定義ファイルを最新版に更新する
 各対策ソフトには、自動更新機能などで最新版に更新することができます。
 更新期限の切れているソフトでは対策は十分とは言えません。なるべく最新
 のソフトウェアを導入するようにしましょう。
 なお、シマンテック社の「Norton Internet Security 2007 以前」やトレン
 ドマイクロ社の「ウイルスバスター2007以前」など、既にメーカーサポート
 が終了しているソフトについては、最新版のプログラムを導入するようにし
 ましょう。

3,大切なデータのバックアップ
 万が一データが消えてしまっても困らないように、CD-R/DVD-R、USBメモリ
 などの外部媒体に記録 しておきましょう。

4,あやしいメール・添付ファイルは開かない
 メールチェック時に送り主のはっきりしないメールは開かないようにしまし
 ょう。ファイルが添付されていなくても、記載されているURLにアクセスす
 ることで悪意のプログラムが実行されることがあります。

5,あやしいサイトには近づかない
 サイトによっては閲覧中にプログラムを自動入手させるところがあります。
 誤って入手・実行することの無いよう十分ご注意ください。
 また、サイト閲覧中に個人情報を収集したことを騙る「架空請求詐欺サイト」
 「ワンクリック不正請求サイト」や、実在するサイトを模した偽サイト、な
 どにつながることがあります。
 このようなサイトにつながりましても、個人に関する情報・クレジットカー
 ド情報などを入力しないようにしましょう。

長期休暇中にパソコンやインターネットの利用を脅かす新種のコンピュータウ
イルスやスパイウェアが発見されると、セキュリティ対策ソフトのメーカーホ
ームページなどでそれらに関する情報が公開されます。テレビや新聞などで報
じられることもありますので、これらにもご留意ください。

参考情報:
●主なウイルス対策ソフトメーカー
 株式会社シマンテック http://www.symantec.com/ja/jp/index.jsp
  「Norton Internet Security」シリーズ等
 トレンドマイクロ株式会社 http://www.trendmicro.co.jp/home/
  「ウイルスバスター」シリーズ等
 マカフィー株式会社 http://www.mcafee.com/japan/
  「Virus Scan」シリーズ等
 株式会社ジャストシステム http://www.just-kaspersky.jp/products/
  「カスペルスキー」シリーズ等

●生協インターネット
 セキュリティホールへの対応
  http://www.seikyou.ne.jp/support/security/osupdate.html
 架空請求にご注意ください
  http://www.seikyou.ne.jp/support/security/ficbill.html

●その他
 総務省・経済産業省 連携プロジェクト サイバークリーンセンター:
  https://www.ccc.go.jp/index.html
 IPA 独立行政法人 情報処理推進機構:
   http://www.ipa.go.jp/index.html
 12月3日 【注意喚起】ワンクリック不正請求に関する相談急増!
   http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html
 12月21日 年末年始における注意喚起
   http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert211221.html
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■【ご案内】10月以降メール送信ができない方へ(OP25B設定のお願い:再送)

平素は生協インターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

生協インターネットの電子メールアドレスをご利用の方で、2009年10月1日よ
り、メールの送信のみができなくなったということは無いでしょうか?

生協インターネットでは2009年10月1日より、「電子メール送信のOP25B
(Outbound Port25 Blocking)」を導入しております。本仕組みの導入に伴い
お客様が現在ご利用のメールソフトにも、OP25Bに関連する設定が必要となっ
ております。
この設定が行われていない場合、10月以降メール送信時に「サーバーへの接続
は失敗しました」などのメッセージが出て、メールを送信することができなく
なります。

該当される方は誠に恐れ入りますが、メールソフトの設定変更をお願いいたし
ます。各メールソフトの設定変更手順は下記URLにてご案内させていただいてお
ります。

 □電子メールソフトの設定
 http://www.seikyou.ne.jp/support/software/index.html#mail

設定変更が完了いたしますと、従来通り電子メールの送信が可能になります。
ご利用メールソフトが上記URLに紹介されていない・設定方法がご不明な方は、
アカウント通知書をご用意いただき、コンピュータが操作できる状態にて生協
インターネット事務局までお問い合せ願います。

 ■生協インターネット事務局 お問い合わせ窓口
 一般電話 0120-999-275 携帯電話 0570-064-275 ※
 IP電話等 06-4806-8913 ※  ※通話料がかかります。
 FAX 06-4806-8915
 (営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)

【設定変更に伴うご注意】
・多くのメールソフトがOP25Bの設定に必要な「SMTPS/POP3S」「SMTP認証」に
 対応していますが、2000年以前に公開された一部のメールソフト
 (Microsoft社Outlook97など)については、未対応のものがございます。
 また、ソフトウェアのバージョンで対応・非対応となるものもあります。
 詳細は下記URLにて各ソフトの設定ページをご覧ください。
・設定の際に、生協インターネットのアカウント・パスワードが必要となりま
 す。「アカウント通知書」を紛失されておりアカウント・パスワードがご不
 明な方は、送付している資料に同梱の「アカウント通知書再発行願い」をご
 利用いただくか、下記URLをご覧願います。

 □アカウント通知書再発行手続き
   http://www.seikyou.ne.jp/manual/index.html#account

・急ぎメール送信の必要がある方は、SINGS WebMailサービスをご利用ください。
 http://www.seikyou.ne.jp/ (生協インターネット 会員ログインより)

【本ご案内の詳細】OP25B導入に伴うメールソフト設定変更のお願い
   http://www.seikyou.ne.jp/service/mail/op25b_info.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2010年1月5日(火)の発行予定です。

「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2009年12月15日 ワンクリック不正請求に関するお知らせなど計2記事

Seikyou Topics 2009.12.15

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】ワンクリック不正請求にご注意ください
■【整備】今後のサービス停止予定 (20091221)
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■【お知らせ】ワンクリック不正請求にご注意ください

「ワンクリック登録」「ワンクリック不正請求」という言葉はご存じでしょう
か。2004年頃より発生した、「1回のクリックで会員登録が完了し、登録料金が
請求される」架空請求詐欺です。

従来はアダルトサイトなどコンテンツを扱うウェブサイトでよく見られました
が、2009年以降「ワンクリック不正請求」の手口が巧妙化し、それにともなう
被害も増え続けております。とくに最近ではアニメやゲーム・アイドル・ファ
ッションなどジャンルにかかわらず、年齢・性別を問わず多くの方が被害に遭
う事例が発生しています。
ワンクリック不正請求にあわないよう、ご注意ください。

●ワンクリック不正請求の概要

情報系サイトにて情報提供や動画配布をうたい、そこから誘導されるサイトで
利用者の意思に反して『会員登録』を行い、料金を請求する手口です。

例:
無料の動画を見ようと画像をクリックして、次へ次へと進んで行くと、利用者
が気がつかないまま『会員登録』が行われる

例:
サイトを訪問した利用者のパソコンに不正プログラムを導入させ、コンピュー
タの立ち上げ時や一定時間起きに料金請求画面を表示させる

●利用規約への同意画面について

一度のクリックで会員登録が行われたことからついた「ワンクリック」の名称
ですが、現在広まっているものは、数回クリックさせる仕様に変わっています。
一見して同じ内容の画面に見えますが、注意して見ると画面の端の方や、読み
にくい色の文字を使うなどして「利用規約」「料金」「再確認画面」などを掲
載しています。
これは「電子消費者契約法」や「特定商取引法」を考慮していると思われます。

●不正請求への対策

「電子消費者契約法」や「特定商取引法」を考慮して設計されたサイトについ
ては、「はい」ボタンをクリックすることは「利用規約」に同意したことにな
ります。登録が不正であるかの判断が難しいため、クリックした利用者の責任
を問われる可能性があります。
なお、このようなサイトでは個人情報が収集されたかのような画面が表示され
ることがあります。この情報にはプロバイダー情報やコンピュータの情報が含
まれますが、直接利用者に結びつく情報ではありません。利用者自身から直接
連絡しない限りは、詐欺を行っている者が利用者を特定することはできません。

●請求画面が何度も表示される場合

コンピュータウイルスなどの不正プログラムに感染させられていると、請求画
面が何度も表示されることになります。この請求画面は、表示を行っているプ
ログラムを取り除くことで表示されなくなります。

1.「システムの復元」を実施する

Windows XP,Vista,7 には、プログラムのインストール後にコンピュータの動
作が不安定になったときなどに、以前の状態に戻す「システムの復元」という
機能があります。この機能で状況が改善することがあります。

Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

Windows Vista
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-System-Restore

Windows 7
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/features/system-restore

2.コンピュータを購入したときの状態に戻す(初期化)

「システムの復元」が実行できない、「システムの復元」で改善しなかった場
合には、コンピュータを購入した時の状態に戻す作業(「初期化」「リカバ
リー」とも言われます)を実施します。作業の方法は、コンピュータごとに異
なりますので、お使いのコンピュータに付属している取扱説明書をご覧くだ
さい。
なお作業に伴い、全てのデータは削除されますので、重要なデータについては
のUSBメモリやCD-Rなど外部媒体へ必ずバックアップをお取りください。


前述の通り詐欺を行っている者は、利用者個人を特定しているわけではありま
せん。料金の支払いや何らかの連絡を行うことは、更なる被害を呼ぶことにな
りますので、落ち着いて対処してください。


関連URL:独立行政法人 情報処理推進機構
 http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html
 (12月3日 【注意喚起】ワンクリック不正請求に関する相談急増!)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20091221)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●和歌山地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20091221)
 12月21日04:00から06:00までの中で約10分間、メンテナンス作業に伴い、
 和歌山地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ光プレミアム、フレッツ
 光ネクスト)が一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2009/12/20091221.html

【ご注意】
メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合が
ございます。ご利用機器の再起動・手動で再接続を行ってください。
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2009年12月22日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2009年12月8日 生協インターネット事務局の年末年始休業日程など計3記事

Seikyou Topics 2009.12.8

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程
■【整備】今後のサービス停止予定 (20091215)
■【障害】障害報告 (20091202-20091204)
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       「映画館主義」からは「師走に思う」を、
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         http://www.seikyou.ne.jp/mag/
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程

関連URL:
 http://www.seikyou.ne.jp/b_announcement/2009/12/2009121.html
 (年末年始営業日程表)

生協インターネット事務局では、下記期間の窓口業務を休ませていただきます。

期間中、電話の受け付けは休止いたします。また、ファクス・電子メールでの
お問い合わせや、更新・オプションサービスの入金手続きにつきましても、休
業期間が終了してからの対応とさせていただきますので、あらかじめご了承く
ださい。
事務局の休業期間中も生協インターネットのすべてのサービスは平常通りご利
用になれます。

 休業期間:(平常の休業日は日・祝)
 2009年12月27日 から 2010年1月4日 まで 休業
 (平常営業は2009年12月26日までと2010年1月5日以降
 2009年12月26日はサポート業務のみお受け付けいたします )
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20091215)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●岐阜地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20091204)
 12月15日02:00から04:00までの中で約30分間、メンテナンス作業に伴い、岐
 阜地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ光プレミアム、フレッツ光ネ
 クスト)が一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2009/12/20091215.html

【ご注意】
メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合が
ございます。ご利用機器の再起動・手動で再接続を行ってください。
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■【障害】障害報告 (20091202-20091204)

12月2日以降のネットワーク障害についてご報告します。多大なご迷惑をおか
けしましておりますことをおわび申し上げます。

●山口地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20091202)
 12月2日19:32から19:46まで、障害が発生したため、山口地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ光プレミアム)がご利用になれない状態が発生
 しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2009/12/2009122.html

●埼玉地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20091204)
 12月4日09:49から11:47まで、障害が発生したため、埼玉地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ)がご利用になれない
 状態が発生しました。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2009/12/2009124.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2009年12月15日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2009年12月1日 生協インターネット事務局の年末年始休業日程など計2記事

Seikyou Topics 2009.12.1

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程
■【整備】今後のサービス停止予定 (20091204-20091207)
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■【お知らせ】生協インターネット事務局の年末年始休業日程

関連URL:
 http://www.seikyou.ne.jp/b_announcement/2009/12/2009121.html
 (年末年始営業日程表)

生協インターネット事務局では、下記期間の窓口業務を休ませていただきます。

期間中、電話の受け付けは休止いたします。また、ファクス・電子メールでの
お問い合わせや、更新・オプションサービスの入金手続きにつきましても、休
業期間が終了してからの対応とさせていただきますので、あらかじめご了承く
ださい。
事務局の休業期間中も生協インターネットのすべてのサービスは平常通りご利
用になれます。

 休業期間:(平常の休業日は日・祝)
 2009年12月27日 から 2010年1月4日 まで 休業
 (平常営業は2009年12月26日までと2010年1月5日以降
 2009年12月26日はサポート業務のみお受け付けいたします )
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20091204-20091207)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●三重地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20091204)
 12月4日04:00から06:00までの中で約10分間、メンテナンス作業に伴い、三
 重地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ)が
 一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2009/12/2009124.html

●沖縄地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20091207)
 12月7日02:00から04:00までの中で約10分間、メンテナンス作業に伴い、沖
 縄地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ・光プレミアム)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2009/12/2009127.html

●宮崎地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20091207)
 12月7日04:00から06:00までの中で約10分間、メンテナンス作業に伴い、宮
 崎地区のフレッツ対応接続サービス全フレッツ接続サービス)が一時的にご
 利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2009/12/2009127_1.html

【ご注意】
メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合が
ございます。ご利用機器の再起動・手動で再接続を行ってください。
----------------------------------------------------------------------
「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2009年12月8日(火)の発行予定です。
----------------------------------------------------------------------
「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
----------------------------------------------------------------------
発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(0570-064-275) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-20:00 土10:00-18:00 休業日:日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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