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2007年06月12日

2007年6月12日 SINGS WebMAILの障害など計5記事

Seikyou Topics 2007.6.12

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。
生協インターネット事務局からのお知らせをお送り致します。

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■【障害】障害報告 (20070604-20070609)
■【お知らせ】迷惑メールブロック 標準ルール機能強化について(第2報)
■【お知らせ】Bフレッツ乗り換えキャンペーン実施について
■【お知らせ】P2P ファイル交換ソフト利用時の通信帯域の制限実施について
■【整備】今後のサービス停止予定 (20070614-20070618)
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■【障害】障害報告 (20070604-20070609)

   SINGS WebMAILの障害による「迷惑メールフォルダ」内の
   一部メール削除のお詫び

平素は生協インターネットをご利用いただきありがとうございます。

6月4日ごろから9日午後、SINGS WebMAILサービスに障害が発生し、迷惑メール
フォルダ内の一部メールが削除される障害が発生いたしました。

■障害概要
 http://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2007/06/200766sings_webmail.html

発生日時:
 2007年6月4日 ごろから 9日 17:00 まで

障害内容:
 上記期間中にSINGS WebMAILサービスを利用した際、一部のお客様において
 迷惑メールフォルダ内の一部メールが削除されることがある

原因:
 WebMAIL ソフトウェア誤作動のため


本障害に際して迷惑メールとして振り分けられたメールについて、WebMAIL
サービスのご利用状況によってはメールが削除されることがございましたが、
6月1日以降のフォルダ振り分け前の着信記録(日付、差出人情報)としては
残存しております。
ご希望の方にはこれらの記録についてご提供できるよう対応させていただき
ます。

6月4日ごろから9日までにWebMAILをご利用され、かつ現時点でSINGSWebMAIL内
「迷惑メールフォルダ」に6月4日前後のメールが見当たらない場合、ご希望の
方には6月1日以降の着信記録を送付させていただきます。

この間の配信記録を必要とされる方は、アカウントとお名前を明記の上ご連絡
ください。
(調査に多少お時間をいただくこともありますことをご了承ください)

  お問い合わせ先:customer@seikyou.ne.jp

今後このようなことの無いよう運用に、一層の注意を払っていく所存です。
不行き届きのありましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。

つきましては今後とも一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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■【お知らせ】迷惑メールブロック 標準ルール機能強化について(第2報)

平素は生協インターネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

生協インターネットでは、迷惑メールへの対策として「迷惑メールブロックサ
ービス」の標準ルールの機能を強化するため、Proofpoint(プルーフポイント)
社の提供する迷惑メールフィルタ「Proofpointメッセージング・セキュリティ
ソリューション」の導入を順次行っております。

5月29日のSeikyou Topicsにて導入スケジュールをご案内させていただきまし
たが、上記にてご報告させていただきました障害に際し、状況確認のため急遽
スケジュールを変更させていただいております。
事後報告となりご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

メールサーバ:ma1.seikyou.ne.jp
 6月 9日 Proofpoint導入前の状態に変更
 6月13日 Proofpoint再導入を予定

メールサーバ:ma2.seikyou.ne.jp 〜 ma9.seikyou.ne.jp
 6月11日 Proofpoint導入を延期
 6月13日 Proofpoint導入を予定

メールサーバ:上記以外
 6月18日 スケジュール通りの導入を予定

 迷惑メールブロック:迷惑メールフィルタがさらにパワーアップ
  http://www.seikyou.ne.jp/service/mail/proof.html
 迷惑メールブロック:Proofpoint機能のご案内
  http://www.seikyou.ne.jp/service/mail/proof02.html
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■【お知らせ】Bフレッツ乗り換えキャンペーン実施について

生協インターネットでは、2007年6月12日から6月30日まで「Bフレッツ乗り換
えキャンペーン」を実施しています。

Bフレッツ乗り換えキャンペーン
 http://www.seikyou.ne.jp/course/bflets/campaign0706.html

●キャンペーン概要
対象のお客様:
  現在「デイタイムコース」「お手軽ダイヤルアップコース」「使いほうだ
  いフレッツコース」でご利用のお客様
対象期間:
  2007年6月12日〜2007年6月30日
  (工事完了締切:NTT東 2007年11月末、NTT西 2007年12月末)
対象フレッツサービス:
 ○NTT東日本
  Bフレッツマンションタイプ
  Bフレッツハイパーファミリータイプ
 ○NTT西日本
  Bフレッツファミリー100、フレッツ・光プレミアムファミリータイプ
  Bフレッツマンションタイプ、フレッツ・光プレミアムマンションタイプ
キャンペーン特典:
  対象フレッツサービスの取り次ぎ申し込みを、「生協インターネットキャ
  ンペーン専用ホームページ(現在準備中)」より上記期間内にされ、期間
  内に工事完了された方に、
  大学生協所属の方:最大10,000円相当の大学生協利用特典引換券
  その他の方   :最大10,000円相当の商品券
  をプレゼントいたします。
ご注意:
  ・既に工事完了済みの方、他窓口よりお申し込みされた方、現在お申し込
   み中の方は本キャンペーンは適用されません。
  ・本キャンペーン適用後、生協インターネットのBフレッツコースご利用
   は最低1年間ご継続いただく必要があります。
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■【お知らせ】P2P ファイル交換ソフト利用時の通信帯域の制限実施について

この度、P2P ファイル交換ソフト利用時の通信帯域を制限をさせていただくこ
ととなりましたので、ご案内いたします。

多くのお客様に快適な状態・環境でインターネットをご利用していただくため
に2007年6月25日(月)より、P2P ファイル交換ソフト(Winnyなど)利用時の通
信速度の制限を開始いたします。

本制限は、一部のお客様による連続的且つ長時間に渡り大量のデータをやり取
りするソフトウエアからの通信により、多くのお客様の通信速度低下を招く状
況を解消するために実施するものです。

なお、特定のお客様の通信速度を制限するものではなく、メールの送受信やホ
ームページの閲覧、データのアップロード・ダウンロード等、対象となるソフ
トウェア以外のご利用には影響ございません。

帯域制限の対象となる通信については、今後さまざまな種類の通信手段が増え
ていくなかで、その時々の状況の変化に応じ、随時見直しをはかり規定をさせ
ていただきますので予めご了承願います。

※具体的な制限値の公表はいたしかねますので、ご了承ください。

 よくあるご質問:P2Pファイル交換ソフト利用時の通信帯域の制限
  http://www.seikyou.ne.jp/b_faq/040/050/020/
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20070614-20070618)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●メールサーバ(mb4)の整備に伴う一時停止 (20070614)
 6月14日01:00から05:00まで、メールサーバ(mb4.seikyou.ne.jp)の整備を
 行うため、メール送受信(SINGS WebMAIL含む)が一時的にできなくなりま
 す。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2007/06/2007614mb4.html

●埼玉地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20070615)
 6月15日06:00から08:00までの中で約60分間、、メンテナンス作業に伴い、
 埼玉地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)が一時的に
 ご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2007/06/2007615.html

●京都地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20070615)
 6月15日00:30から02:30まで、メンテナンス作業に伴い、京都地区のフレッ
 ツ対応接続サービス(フレッツ・光プレミアム)が一時的にご利用になれな
 くなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2007/06/2007615_1.html

●愛知地区アッカADSL接続サービスの一時停止 (20070618)
 6月18日02:00から06:00までの中で約40分間、メンテナンス作業に伴い、愛
 知地区のアッカADSL接続サービスが一時的にご利用になれなくなります。
   http://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2007/06/2007618adsl.html

ご注意:
メンテナンス終了時間を過ぎましてもインターネットに接続できない場合がご
ざいます。ご利用機器の電源再投入・手動での再接続などを行ってください。

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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2007年6月19日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
http://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(06-4806-8913) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 休業日:土日祝日)
http://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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