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2006年05月

2006年5月30日 今後のサービス停止予定など計2記事

Seikyou Topics 2006.5.30

生協インターネット事務局からのお知らせです。

◆Contents (2 articles)
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20060602)
■【障害】障害報告 (20060527-20060528)
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    今年の春は短かった。反対に人の春は長くなったかな?
  楽しい時間を謳歌しても、結婚、再婚と人を見極めるのは難しい。
  さて、古の判断基準は「おとなの為の昔話・おいぬのまつげ」で。
           http://mag.seikyou.ne.jp/
■□■□■ 生協インターネット事務局 マガジンリンク編集部 ■□■□■
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20060602)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●愛媛地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20060529)
 6月2日02:00から04:00までの約60分間、メンテナンス作業に伴い、愛媛地区
 のフレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ、フレッツ
 スポット)が一時的にご利用になれなくなります。
  https://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2006/06/200662.html
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■【障害】障害報告 (20060527-20060528)

5月24日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●岡山地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20060527)
 5月27日04:56から05:29まで、障害が発生したため、岡山地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)がご利用になれない状態が発生し
 ました。
   https://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2006/05/2006527.html

●栃木地区フレッツ対応接続サービスの障害 (20060528)
 5月28日03:35から05:19まで、障害が発生したため、栃木地区のフレッツ対
 応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)がご利用になれない状態が発生し
 ました。
   https://www.seikyou.ne.jp/b_fault/2006/05/2006528.html
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2006年6月6日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
https://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(06-4806-8913) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 休業日:土日祝日)
https://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2006年5月23日 生協インターネットホームページリニューアルのお知らせなど計2記事

Seikyou Topics 2006.5.23

生協インターネット事務局からのお知らせです。

◆Contents (2 articles)
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■生協インターネットホームページ リニューアルのお知らせ
■【整備】今後のサービス停止予定 (20060529-20060530)
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  楽しい時間を謳歌しても、結婚、再婚と人を見極めるのは難しい。
  さて、古の判断基準は「おとなの為の昔話・おいぬのまつげ」で。
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■生協インターネットホームページ リニューアルのお知らせ

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。

5月23日より、生協インターネットのホームページデザイン・内容のリニュー
アルを行っております。

なお、リニューアル後のホームページでは、「SINGS(シングス)」「ユーザ
ー情報登録画面」へのアクセス方法が従来から変更となっております。

1,生協インターネットトップページにアクセスする
  https://www.seikyou.ne.jp/
2,トップページ内右側の「会員ログイン」に、アカウント・パスワードを
  入力する
3,ログインしたいサービス「SINGS(シングス)」「ユーザー情報登録画面」
  を選択し、「ログイン」ボタンを押下する

リニューアルに伴い、ご不便をおかけいたしますことをあらかじめご了承くだ
さい。

 生協インターネットトップページ:
  https://www.seikyou.ne.jp/
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20060529-20060530)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●九州地区アッカADSL接続サービスの一時停止 (20060529)
 5月29日02:00から06:00まで、メンテナンス作業に伴い、九州地区のアッカ
 ADSL接続サービスが一時的にご利用になれなくなります。
   https://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2006/05/2006529adsl.html

●沖縄地区フレッツ対応接続サービスの一時停止 (20060530)
 5月30日02:00から04:00までの中で約60分間、メンテナンス作業に伴い、
 沖縄地区のフレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ、
 フレッツスポット)が一時的にご利用になれなくなります。
   https://www.seikyou.ne.jp/b_maintenance/2006/05/2006530_1.html

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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2006年5月30日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
https://www.seikyou.ne.jp/b_topics/
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(06-4806-8913) FAX:06-4806-8915
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https://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2006年5月16日 生協インターネット法律相談窓口のご案内など計3記事

Seikyou Topics 2006.5.16

生協インターネット事務局からのお知らせです。

◆Contents (3 articles)
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■ご存じですか? 「生協インターネット法律相談」
■【整備】今後のサービス停止予定 (20060520-20060521)
■【障害】障害報告 (20060514)
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■ご存じですか? 「生協インターネット法律相談」

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネットの普及により生活が便利になった反面、インターネット特有の
トラブルに遭う可能性も増えてきました。

・ネットオークションで詐欺にあった
・掲示板に個人情報をいたずら書きされて困っている
・身に覚えのない高額請求がメールで届いたり、画面上に表示される

などの問い合わせが多く寄せられています。

このようなトラブルに遭遇すると、対処方法がままならず気が付いたときには
さらに事態が悪化してしまっている恐れもございます。そこで、生協インター
ネット事務局では、迷わず安心して相談できる法律窓口をご用意しています。

生協インターネット事務局の顧問弁護士が、インターネットでのトラブルを迅
速に解決します。初回の相談は無料(※)ですので、インターネットに関して
法律に絡むことで困ったこと、悩んでいることがあるなら、気軽にご相談くだ
さい。

◆生協インターネット法律相談
 https://www.seikyou.ne.jp/support/security/law.html

◆ご相談窓口
 電話番号:06-4806-8919 (平日 10:00-18:00)

【ご注意とお知らせ】
※お一人様1回のみです。
・実際の訴訟や示談などの解決手続きに必要な費用等は、相談者自己負担とな
 ります。
・インターネットに直接関係しないお問い合せについてはお受けできません。
・架空請求に関しては多くご相談を頂くことから別途ご案内を用意しています。
 ◆架空請求にご注意ください
  https://www.seikyou.ne.jp/support/security/ficbill.html
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■【整備】今後のサービス停止予定 (20060520-20060521)

今後のサービス停止予定についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

●宮城地区アッカADSL接続サービスの一時停止 (20060520)
 5月20日02:00から03:00までの中で約40分間、メンテナンス作業に伴い、宮
 城地区のアッカADSL接続サービスが一時的にご利用になれなくなります。

●中国地区インターネット接続サービスの一時停止 (20060521)
 5月21日02:00から06:30まで、メンテナンス作業に伴い、中国地区のインタ
 ーネット接続サービス(ダイヤルアップ接続、アッカADSL、フレッツ・ISDN
 /ADSL、Bフレッツ)が一時的にご利用になれなくなります。
 ※作業時間帯の中で約1秒間の瞬断が2回発生します。
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■【障害】障害報告 (20060514)

5月10日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●宮城地区アッカADSL接続サービスの障害 (20060514)
 5月14日22:04から22:58まで、障害が発生したため、宮城地区のアッカADSL
 接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2006年5月23日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
https://www.seikyou.ne.jp/b_topics/archives.html
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(06-4806-8913) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 休業日:土日祝日)
https://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2006年5月9日 スパイウェア対策に関するお知らせなど計2記事

Seikyou Topics 2006.5.9

生協インターネット事務局からのお知らせです。

◆Contents (2 articles)
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■【お知らせ】スパイウェアなどへのセキュリティ対策は万全ですか?
■【障害】障害報告 (20060503)
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■【お知らせ】スパイウェアなどへのセキュリティ対策は万全ですか?

平素は生協インターネットをご利用頂き誠にありがとうございます。

今春に入りましてから生協インターネット事務局へのお問い合せの中で「コン
ピュータにスパイウエアが入っている、というようなメッセージが表示される
のですが」という問い合わせが増えてきております。

スパイウェアは一見普通のソフトウエアであったり、セキュリティ対策ソフト
を装ったりするするなどして、利用者に気がつかれることなく様々な活動を行
います。一般的には次のようなものが知られています。

 ・大量のメールを送信する
 ・コンピュータ内のファイル、個人情報等がインターネット上に流出する
 ・システムが不安定になり、強制終了・フリーズがおきる
 ・不正アクセスの侵入経路設置
 ・迷惑メールの発信端末に利用

特に最近では、「スパイウェアに感染しています」「パソコンのエラーが発生
しました」などの利用者を不安にさせるメッセージを表示させ、ソフトウェア
を強制的に購入させる悪質な広告メッセージが表示される事例が出ています。

メッセージを信じてしまいソフトウェアの購入手続きを行ってしまうと、購入
に至る過程の中で個人情報やクレジットカード情報を盗み出されてしまうこと
があります。
さらには、購入させられたソフトウェア自体がスパイウェアであり、このソフ
トウェアの導入によってますます被害が拡大してしまいます。

メッセージそのものは根拠のないものですので、無視して頂ければ構わないの
ですが、メッセージの表示のされ方によっては既にコンピュータ内に、スパイ
ウエアが侵入している可能性があります。

現在、ご利用のコンピュータにおいてセキュリティ対策ソフト(*1)を導入され
ていない方、導入しているけれども期限が切れている方は、早急に最新の対策
ソフトを導入することをお勧め致します。
特に、最近ではスパイウェア専用の対策ソフトウェアも販売されています。セ
キュリティ対策ソフトは導入済みだけれども、スパイウェアへの対策は不十分
だと考えられる方におすすめです。
お使いのコンピュータについて対策ソフトの導入状況が不明な方には、まずは
コンピュータを購入された販売店にご相談された方がよいでしょう。

参考:生協インターネット スパイウェア対策
   https://www.seikyou.ne.jp/support/security/spyware.html

なお、スパイウェアがコンピュータ内に侵入する要因に、利用者が不用意にス
パイウェアと気がつかぬままインストールしてしまうことがありますが、コン
ピュータシステムの不具合が要因となって侵入を許してしまうこともあります。
Windows・MacOS ともに、メーカーがシステムを最新の状態にするための仕組み
をインターネット上に用意しています。
全てのコンピュータにおいて必要不可欠な作業となりますので、定期的にこれ
らの機能にてコンピュータを最新の状態に保つようにしておきましょう。

 ●Microsoft Windows シリーズ
  Windows Update 機能がご利用になれます。
  Internet Explorer のメニューより[ツール]→[Windows Update]の順
  でお選びください。

 ●Apple Mac OS シリーズ
  Apple社のWebサイトより、アップデートプログラムを入手することができ
  ます。ご利用OSにあわせたプログラムを入手してください。
   アップル サポート
   http://www.apple.com/jp/support/

システムに不具合が確認されますと、それにあわせて更新情報が公開されます。
定期的に確認をお取りください。操作の手順などはつきましては、サイト内の
解説をご覧ください。(*2)

*1 ウイルス対策ソフト・ファイアウォールソフトなど
  2005年版よりスパイウェアの検知機能が実装された製品が出ています
*2 ご利用環境によっては更新量も多く作業に長時間を要することがございま
  す。午前中など比較的サイトの空いている時間帯の作業をお勧め致します。
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■【障害】障害報告 (20060503)

5月3日以降のネットワーク障害(すでに復旧)についてご報告します。多大な
ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

●「ユーザー情報登録画面」の障害 (20060503)
 5月3日20:18から22:10まで、障害が発生したため「ユーザー情報登録画面」
 が正常にご利用になれない状態が発生しました。
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「Seikyou Topics」では生協インターネット事務局からのお知らせを、会員の
皆様に要約してお届けします。
次回は2006年5月16日(火)の発行予定です。
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「Seikyou Topics」(バックナンバーを含む)は以下にも掲示しております。
https://www.seikyou.ne.jp/b_topics/archives.html
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発行 生協インターネット事務局
■「Seikyou Topics」編集担当: topics@office.seikyou.ne.jp

■事務局お問い合わせ窓口
TEL:0120-999-275(06-4806-8913) FAX:06-4806-8915
(営業日:平日10:00-18:00 休業日:土日祝日)
https://www.seikyou.ne.jp/support/contact/index.html
(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

2006年5月2日 SINGS(シングス)・迷惑メールブロックサービスご利用案内

Seikyou Topics 2006.5.2

生協インターネット事務局からのお知らせです。

◆Contents (1 article)
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■SINGS(シングス)・迷惑メールブロックサービスご利用案内
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■SINGS(シングス)・迷惑メールブロックサービスご利用案内

電子メールを利用しているといつの間にか届くようになっている「迷惑メール
(=spamメール)」。多くは、不要な広告であったり、公序良俗に反する内容
であったりしますが。中には個人情報が収集されてしまったり、金銭被害を負
ってしまう悪質なものが増えています。

これらの迷惑メールは、差出人のメールアドレスを詐称するなどして、メール
ソフトのフィルターをかいくぐりあの手この手で利用者に届けようとします。
メールアドレスを変更して対応しようとしても、友人などに通知するのも面倒
…というのがよく聞かれる悩みです。
そこで、生協インターネットでは、メールサーバー上で迷惑メールを自動判別
し、受信対象から除外する仕組みを用意しています。
これが、「迷惑メールブロックサービス」です。

今回は、サービス提供中の、「SINGS(シングス)」ならびに「迷惑メールブ
ロックサービス」についてのご利用案内をQ&A形式にてお知らせ致します。

 ○SINGSトップページ(ログインページ)
  https://gate.sings.jp/member/

 ○SINGS ご利用案内
  https://www.seikyou.ne.jp/service/sings/

 ◇INDEX
 [1] 迷惑メールブロックサービスについて
 [2] SINGS・WebMAIL サービスについて
●------------------------------------------------------------------●
 [1] 迷惑メールブロックサービスについて

Q1. 迷惑メールブロックサービスは申し込みが必要ですか?
A1. 全生協インターネットのメールアドレス(追加メールアドレス含む)に
  標準で適用された状態になり、お申し込みは不要です。
  判断基準および判断レベルは次のようになります。

 【判断基準】
  生協インターネット 標準ルールを適用
 【判断レベル】
  迷惑メールの可能性が[高]以上のメールを迷惑メールフォルダへ

  ◇SINGS WebMAIL 個人設定:迷惑メールブロック
  https://www.seikyou.ne.jp/service/mail/block.html

Q2. 判断レベル[高][中][低]の違いはどのようになっていますか?
A2. それぞれの判定は次のようになっています。

  高:迷惑メールと判定される単語・様式の含有率:約95%以上
  中:迷惑メールと判定される単語・様式の含有率:約70%以上
  低:迷惑メールと判定される単語・様式の含有率:約50%以上

  メール本文中の単語・様式の含有率で判定しています。
  (率数値はイメージです)

  ◇SINGS Q&A
  https://www.seikyou.ne.jp/b_faq/040/010sings/010sings/

Q3. 迷惑メールではないメールが、迷惑メールとして判定されます
A3. 生協インターネットで用意している標準ルールは、昨今流通している迷惑
  メールをもとに作成していますが、お客様宛に届くメールの単語・様式が
  このルールに合致すると迷惑メールとして判定されることとなります。
  誤判定への対策といたしましては、Q4・Q5をご覧ください。

Q4. 特定の方からのメールのみ迷惑メールとして判定されてしまいます
A4. SINGS WebMAIL の「アドレス帳」に受け取りたい方のメールアドレスをご
  登録ください。「アドレス帳」に登録された電子メールアドレスからのメ
  ールは、以降迷惑メールとして判定されることなくメールソフトでの受信
  対象になります。

  ◇SINGS WebMAIL WebMAILアドレス帳
  https://www.seikyou.ne.jp/b_service/sings/webmail/cat82/

  ◇「迷惑メールフォルダ」に誤判定されたメールを「受信箱」に移動
  https://www.seikyou.ne.jp/b_service/sings/webmail/cat84/

Q5. 迷惑メールフォルダにメールが勝手に振り分けられて、読めないメールが
  あると困ります。この機能をやめることはできますか?
A5. 「迷惑メールブロックサービス」を無効にすることで対応可能です。
  日々たくさんのメールが届き内容も千差万別・迷惑メール自体が来ない・
  自身が用意した振り分け機能を使用される方は機能を無効にされた方が
  良いでしょう。

  ◇SINGS WebMAIL 個人設定:迷惑メールブロック
  https://www.seikyou.ne.jp/b_service/sings/cat88/cat98/

  「迷惑メールブロックサービス」を無効にすることで、全てのメールが
  メールソフトでの受信対象となります。
  ※SINGSへのアクセスが難しい方は、生協インターネット事務局までご相
   談ください。

Q6. 毎回SINGSにアクセスして不要メールを消す作業はとても面倒です。迷惑メ
  ールフォルダにたまったメールを自動で消す機能はありませんか?
A6. 迷惑メールフォルダ内に保管されているメールは毎週日曜日ごとに削除し
  ています。8〜14日間保管された後古いメールから削除されます。
  「迷惑メールフォルダへ振り分けられているメールの通知」は水曜日と
  土曜日にお届けしています。このメールが届きましたら、たら、SINGS
  WebMAILをご確認頂き、必要なメールはWebMAIL上で「受信箱」に移動され
  る様お願い致します。

   ◇SINGS WebMAIL 個人設定:ユーザー情報
   https://www.seikyou.ne.jp/b_service/sings/cat88/webmail/
●------------------------------------------------------------------●
 [2] SINGS・WebMAIL サービスについて

Q1. SINGSは自宅からでないと使えませんか?
A1. SINGSはお客様のご自宅にかかわらず、インターネットが利用できる環境
  であればご友人宅・大学・企業などでご利用頂けます。また、日本語を扱
  うことができるコンピュータであれば、海外からでもご利用頂けます。
  ただし、不特定多数の方が使用するコンピュータでは、個人情報の取り扱
  いには十分ご注意ください。

  ◇公共の場所でインターネット利用時に注意する
  https://www.seikyou.ne.jp/support/security/leakage.html

Q2. WebMAIL上でメールを削除しても容量グラフが減りません
A2. メールを削除した直後は、容量の情報が即座には表示されません。容量メ
  ーター右横の「更新」をクリックしてください。

Q3. 電子メールソフトは使用せずにWebMAILのみ使っています。複数のフォル
  ダを作成しましたが、自動で振り分ける機能はありませんか?
A3. 他フォルダへの振り分け機能はございません。お手数ですが手動で振り分
  けてください。
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次回は2006年5月9日(火)の発行予定です。
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(営業日:平日10:00-18:00 休業日:土日祝日)
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(ご連絡先、営業時間等詳しくは上記をご参照ください。)

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