拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

6月8日、生協インターネット事務局のお客様向け電話窓口にて障害が発生したため、お客様からのお問い合わせがつながらない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年6月8日　10:00　から　18:00　まで

影響範囲（サービス）：
お客様向け電話窓口>
一般固定電話向け 0120-999-275
携帯電話・公衆電話向け 0570-064-275

障害内容：
上記番号におかけいただいても、窓口につながらない

原因：
電話交換機設定不備

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

6月1日午後、障害が発生したため、岩手地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年6月1日　20:06　から　21:54　まで

影響範囲（サービス）：
岩手地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ・ISDN/ADSL）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

5月17日午後から18日午前（未明）、障害が発生したため、山口地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年5月17日　22:15　から　18日　00:09　まで

影響範囲（サービス）：
山口地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光プレミアム）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月23日午前（未明）、障害が発生したため、栃木地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年4月23日　01:23　から　03:03　まで

影響範囲（サービス）：
栃木地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク高負荷

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月9日午前から16日午後、障害が発生したため、兵庫・長崎地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年4月9日　11:00　から　16日　17:00　まで

影響範囲（サービス）：
兵庫・長崎地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光プレミアム、フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にて新規の接続に失敗することがある、もしくは接続してもデータが流れない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月7日、障害が発生したため、福岡地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年4月7日　11:38　から　12:17　まで

影響範囲（サービス）：
福岡地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ・ISDN/ADSL）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月5日、障害が発生したため、福岡地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことを改めておわび申し上げます。

発生日時：
2013年4月5日　11:53　から　16:39　まで

影響範囲（サービス）：
福岡地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク高負荷

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

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4月4日午前（未明）、障害が発生したため、兵庫地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年4月4日　00:48　から　02:16　まで

影響範囲（サービス）：
兵庫地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ・ISDN/ADSL）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

2月27日午前（未明）、障害が発生したため、茨城地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年2月27日　03:42　から　03:45　まで

影響範囲（サービス）：
茨城地区フレッツ対応接続サービス（Bフレッツ）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

2月25日午後、障害が発生したため、埼玉地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年2月25日　20:38　から　21:15　まで

影響範囲（サービス）：
埼玉地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

2月10日午後、障害が発生したため、愛知地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年2月10日　19:36　から　20:49　まで

影響範囲（サービス）：
愛知地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光プレミアム）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

1月31日午後、認証サーバにて障害が発生したため、インターネット接続ができない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年1月31日　14:09　から　20:10　まで

影響範囲（サービス）：
全地区フレッツ光ライト 接続サービス

障害内容：
上記時間帯に新規のインターネット接続ができない

原因：
認証サーバネットワーク障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

1月23日午後、障害が発生したため、長野地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年1月23日　16:49　から　18:21　まで

影響範囲（サービス）：
長野地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

1月21日午後、障害が発生したため、東京地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年1月21日　22:39　から　23:33　まで

影響範囲（サービス）：
東京地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光ネクスト）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp

拝啓　平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

1月18日午前（未明）、障害が発生したため、福岡地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

発生日時：
2013年1月18日　00:15　から　00:24　まで

影響範囲（サービス）：
福岡地区フレッツ対応接続サービス（フレッツ光プレミアム）

障害内容：
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因：
ネットワーク機器障害

本件についてのお問い合わせ先：
support@seikyou.ne.jp