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2015年5月18日 生協インターネットのサービス障害

2015年5月18日 生協インターネットのサービス障害

2015年5月18日
各位
生協インターネット事務局


生協インターネットのサービス障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

5月18日午前、障害が発生したため生協インターネットのサービスが正常にご利用になれない状態が発生しました。

多大なご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

●メールサービス
発生日時:

2015年5月18日 00:00 から 05:30 まで

障害内容:
・送受信ができませんでした。
・新着メールの着信が遅延しました。

●SINGSサービス
発生日時:

2015年5月18日 00:00 から 10:00 まで

障害内容:
SINGSのWebサイトにアクセスできませんでした。

●オンライン決済サービス
発生日時:

2015年5月18日 00:00 から 10:00 まで

障害内容:
オンライン決済画面にて、クレジットカード情報などを入力しても、先に進むことができませんでした。

●ご利用者様向け個人ホームページサービス
発生日時:

2015年5月18日 00:00 から 11:40 まで

障害内容:
個人ホームページへのFTPソフトを利用したアクセスができませんでした。
(SINGS WebFTPからのご利用には影響ございませんでした)

原因:
ネットワーク設定不備

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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