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2013年10月21日 メール送信と着信遅延障害についてのお詫び

2013年10月21日 メール送信と着信遅延障害についてのお詫び



2013年10月21日

各位

生協インターネット事務局



メール送信と着信遅延障害についてのお詫び

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

10月17日にお知らせ掲載しておりました、生協インターネットを利用したメール送信と、生協インターネットのメールアドレスへの着信が遅延する障害について、復旧したことをお知らせいたします。
なお今回の事象で、メール送信と着信以外の影響はありませんでした。

ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申し上げます。

敬具


発生日時:
2013年10月3日頃から10月20日頃まで

事象:
(1)全ユーザーにおけるメール着信が遅延する場合がありました。
(2)全ユーザーにおけるメール送信が遅延する、またはメール送信時にエラーになる場合がありました。

原因と対応状況:
他ネットワークからのスパムメールの急な増加によりメールサーバへの高負荷が発生し、メール遅延が発生する事象がおきました。スパムメールに対する暫定対応を含めて、サーバのメンテナンスと増強等によって遅延は収束しました。
なお、スパムメールの対応については引き続き継続いたします。

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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