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2013年10月17日 メール送信と着信遅延障害についてのお詫び

2013年10月17日 メール送信と着信遅延障害についてのお詫び



2013年10月17日

各位

生協インターネット事務局



メール送信と着信遅延障害についてのお詫び

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

生協インターネットを利用したメール送信と、生協インターネットのメールアドレスへの着信が遅延する事象が発生しております。
現在、原因の調査及び対応策の検討を進めております。

ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申し上げます。
敬具


発生日時:
2013年10月初旬から

障害内容:
(1)全ユーザーにおけるメール着信が遅延する場合がございます。
(2)全ユーザーにおけるメール送信が遅延する、またはメール送信時にエラーになる場合がございます。

原因と対策:
現在、鋭意対応を進めております。

補足:
安心タイプをご利用のお客様は、SINGSよりよりWebmailをご利用いただくことで、遅延なくメール送信が行えます。SINGSは生協インターネットのホームページよりログイン頂けます。(https://gate.sings.jp/member/Welcome.do)

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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