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2013年06月

2013年6月8日 生協インターネット事務局 電話窓口の障害

2013年6月8日
各位
生協インターネット事務局


生協インターネット事務局 電話窓口の障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

6月8日、生協インターネット事務局のお客様向け電話窓口にて障害が発生したため、お客様からのお問い合わせがつながらない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2013年6月8日 10:00 から 18:00 まで

影響範囲(サービス):
お客様向け電話窓口>
一般固定電話向け 0120-999-275
携帯電話・公衆電話向け 0570-064-275

障害内容:
上記番号におかけいただいても、窓口につながらない

原因:
電話交換機設定不備

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2013年6月1日 岩手地区フレッツ対応接続サービスの障害

2013年6月3日
各位
生協インターネット事務局


岩手地区フレッツ対応接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

6月1日午後、障害が発生したため、岩手地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2013年6月1日 20:06 から 21:54 まで

影響範囲(サービス):
岩手地区フレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)

障害内容:
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因:
ネットワーク機器障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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