生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2010年05月

2010年5月31日 DNSサーバの障害

2010年5月31日
各位
生協インターネット事務局


DNSサーバの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

5月31日、DNSサーバにて障害が発生したため、名前解決に時間がかかる状態になりました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2010年5月31日 13:50 から 13:56 まで

影響範囲(サービス):
全地区インターネット接続サービス

障害内容:
会員用DNSサーバを利用しての名前解決に時間がかかる、もしくは失敗することがある
(ホームページへのアクセス、電子メール送信、会員用ホームページへのファイル転送などに時間がかかる)

原因:
調査中

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2010年5月25日 メールサーバの障害

2010年5月27日
各位
生協インターネット事務局


メールサーバの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

5月25日午後、メールサーバに障害が発生し、メール着信に一部遅延が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2010年5月25日 17:50 から 19:30 まで

障害内容:
外部からの一部のメールについて、遅延が発生しました

原因:
メールサーバへの高負荷

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2010年5月20日 SINGS内「WebMail」の障害

2010年5月21日
各位
生協インターネット事務局


SINGS内「WebMail」の障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

2009年8月20日から2010年5月20日まで、SINGS内「WebMail」にてメール送信が正常にご利用になれない状態が発生しておりました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2009年8月20日 08:40 から 2010年5月20日 17:20 まで

障害内容:
下記操作にてメールを送信した際、ファイルが添付されずに送信される場合がありました。
1.メール作成画面にてファイルを添付
2.ファイル添付から3分以上経過した後、メール送信を実行

原因:
負荷分散装置の設定不備

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2010年5月6日 沖縄地区フレッツ対応接続サービスの障害

2010年5月6日
各位
生協インターネット事務局


沖縄地区フレッツ対応接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

5月6日午前(未明)、障害が発生したため、沖縄地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2010年5月6日 02:45 から 04:57 まで

影響範囲(サービス):
沖縄地区フレッツ対応接続サービス(フレッツ光プレミアム)

障害内容:
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因:
ネットワーク機器障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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