生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

2010年04月

2010年4月27日 全地区インターネット接続サービスの障害

2010年4月27日
各位
生協インターネット事務局


全地区インターネット接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月27日午後、認証サーバにて障害が発生したため、全地区からのインターネット接続ができない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことを改めておわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2010年4月27日 12:15 から 12:56 まで

影響範囲(サービス):
全地区インターネット接続サービス

障害内容:
上記時間帯に新規のインターネット接続ができない

原因:
認証サービスのソフトウェア誤動作

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2010年4月25日 関東・甲信越地区イー・アクセスADSL接続サービスの障害

2010年4月25日
各位
生協インターネット事務局


関東・甲信越地区イー・アクセスADSL接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

4月25日午後、障害が発生したため、関東・甲信越地区のイー・アクセスADSL接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2010年4月25日 16:49 から 17:20 まで

影響範囲(サービス):
関東・甲信越地区イー・アクセスADSL接続サービス

障害内容:
上記地区にて「らくらくADSL」接続サービスがご利用になれない

原因:
ネットワーク機器障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2010年4月8日 SINSサービス(スーパーメール転送)の障害

2010年4月8日
各位
生協インターネット事務局


SINSサービス(スーパーメール転送)の障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

2009年3月12日から2010年4月8日まで、SINGSサービス内のスーパーメール転送設定画面にて、追加メールアカウントの設定変更がメール配送処理に反映されない状態となっていました。

長期間にわたり、ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2009年3月12日 08:30 から 2010年4月8日 19:35 まで

障害内容:
SINGSサービスからの「スーパーメール転送」設定がメール配送処理に反映されない
(ユーザー情報登録画面からの「スーパーメール転送」設定には影響ありませんでした)

原因:
リアルタイム反映処理の不具合

対応:
反映処理の修正

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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