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2007年09月

2007年9月21日 静岡地区フレッツ対応接続サービスの障害

2007年9月21日
各位
生協インターネット事務局


静岡地区フレッツ対応接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月21日午前(未明)、障害が発生したため、静岡地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月21日 03:04 から 03:18 まで

影響範囲(サービス):
静岡地区フレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL)

障害内容:
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因:
ネットワーク機器障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月17日 中国地区アッカADSL接続サービスの障害

2007年9月17日
各位
生協インターネット事務局


中国地区アッカADSL接続サービスの障害について(復旧)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月17日午後より、障害が発生したため、中国地区のアッカADSL接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月17日 19:23 から 21:37 まで

影響範囲(サービス):
中国地区アッカADSL接続サービス

障害内容:
上記地区の一部にてアッカADSL接続サービスがご利用になれない

原因:
ネットワーク機器障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月13日 メールサーバの障害

2007年9月14日
各位
生協インターネット事務局


メールサーバの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月13日、メールサーバに障害が発生し、一部のお客様にてメール送受信が一時的にできなくなりました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月13日 01:30 から 03:15 まで

障害内容:
フレッツサービス北海道・青森・広島・島根・愛媛・福岡をご利用されている一部のお客様がメール送受信ができない

原因:
サーバ設定の不備

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月13日 「ユーザー情報登録画面」の障害

2006年9月13日
各位
生協インターネット事務局


「ユーザー情報登録画面」の障害ついて(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月13日午前(未明)、障害が発生したため「ユーザー情報登録画面」が正常にご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月13日 01:47 から 03:44 まで

障害内容:
ユーザー情報登録画面<http://www.seikyou.ne.jp/>へ、アカウント・パスワードを入力しても、先に進むことができない

原因:
負荷分散サーバの動作が不安定になったため

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月7日 神奈川地区アッカADSL接続サービスの障害

2007年9月7日
各位
生協インターネット事務局


神奈川地区アッカADSL接続サービスの障害について(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月7日午前、障害が発生したため、神奈川地区のアッカADSL接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月7日 08:09 から 09:42 まで

影響範囲(サービス):
神奈川地区アッカADSL接続サービス

障害内容:
上記地区にてアッカADSL接続サービスがご利用になれない

原因:
中継回線障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月7日 「ユーザー情報登録画面」「SINGS」の障害

2007年9月7日
各位
生協インターネット事務局


「ユーザー情報登録画面」「SINGS」の障害ついて(おわび)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月7日午前、障害が発生したため「ユーザー情報登録画面」「SINGS」が正常にご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月7日 08:55 から 09:25 まで

障害内容:
ユーザー情報登録画面・SNGS<http://www.seikyou.ne.jp/>で、アカウント・パスワードを入力しても、先に進むことができない

原因:
ハードウェア障害
(近日中のメンテナンスを予定しています)

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月5日 「ユーザー情報登録画面」「SINGS」の障害

2007年9月5日
各位
生協インターネット事務局


「ユーザー情報登録画面」「SINGS」の障害ついて(復旧)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月5日午後、障害が発生したため「ユーザー情報登録画面」「SINGS」が正常にご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことを改めておわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月5日 14:15 から 17:15 まで

障害内容:
ユーザー情報登録画面・SNGS<http://www.seikyou.ne.jp/>で、アカウント・パスワードを入力しても、先に進むことができない

原因:
ハードウェア障害

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

2007年9月4日 東京地区フレッツ対応接続サービスの障害

2007年9月4日
各位
生協インターネット事務局


東京地区フレッツ対応接続サービスの障害について(復旧)

拝啓 平素は生協インターネットをご利用いただき、ありがとうございます。

9月4日午後、障害が発生したため、東京地区のフレッツ対応接続サービスがご利用になれない状態が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことを改めておわび申し上げます。

敬具

発生日時:
2007年9月4日 16:55 から 18:52 まで

影響範囲(サービス):
東京地区フレッツ対応接続サービス(フレッツ・ISDN/ADSL、Bフレッツ)

障害内容:
上記地区にてフレッツ対応接続サービスがご利用になれない

原因:
調査中

以上

本件についてのお問い合わせ先:
support@seikyou.ne.jp

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