生協インターネットは、大学生協が運営する安心・安全のインターネットプロバイダーです。会員のお客様向けの情報を掲載しています。

サービスについて

サービスについて

利用中のサービスについて

【 IP電話って何?】

フレッツADSLや、フレッツ光などの高速回線を利用して、インターネット経由で通話をしていただけるサービスです。一般加入電話に対する発信の中で長距離通話ほど、一般加入電話からの発信よりも概ね電話料金が安くなります。


【 どのような機器が必要?】

IP電話対応ADSLモデムやIP電話対応電話機アダプタ(テレフォニーアダプタなど)といった機器が必要です。こちらは、NTTからのレンタルもしくはお買い上げとなります。
(NTT製を除く他社のもの・海外製のものは、仕様が異なるため利用することができません)


【 どの辺りが安いの?】

生協インターネットのIP電話をご利用されている方間の通話や、生協インターネットと提携いただいているプロバイダのIP電話加入者様とのIP電話での通話が無料になります。また一般加入電話との国内通話料金は、距離にかかわらず一律「7.4円/3分」となります。(別途消費税がかかります)


【 通話品質は?】

携帯電話よりは良い音質でご利用いただけるような設計になっておりますが、インターネットの仕組み上、回線の混雑状況により音質が悪化する場合もあります。


【 携帯電話・PHSにはかけられるの?】

国内携帯電話業者(NTTドコモ、au、ソフトバンク)への発信が可能です。電話料金は各社17.85円/1分にてご利用頂けます。
国内PHS業者(ウィルコム)も同様に発信が可能です。電話料金は各社10.5円/1分にてご利用頂けます。
(ともに、別途消費税がかかります)


【 国際電話はつながるの?】

これまでと同じ方法でダイヤルしていただく事で国際電話も通話できます。また、IP電話による国際通話に対応した国であれば、割安な料金でご利用いただけます。海外の携帯電話についても発信可能ですが、国によっては一般加入電話とは別料金になることや設備が無く発信そのものができないことがあります。
(国際電話には消費税はかかりません)


【 ファックスは送れるの?】

基本的に可能ですが、インターネットの仕組み上、回線の混雑状況によって正確に送信や受信ができない場合もあります。万全を喫するのならば、相手先電話番号の前に「0000」を付与し、一般加入電話経由で発信されることをおすすめします。


【 電話番号が変わったりするの?】

現在の電話番号が変更になる事はありません。また、IP電話サービスをお申し込みいただくことで、新たに「050」から始まるIP電話サービス専用の電話番号が付与されます。IP電話用の番号は、生協インターネットで割り当てているものになりますので、お引っ越しをされましても変更になることはありません。
(IP電話サービスの解約・再契約、生協インターネットの解約・再契約をされますと、番号が変更になります)


【 「050」から始まる電話番号に、普通の電話からかけられるの?】

NTTの一般加入電話および一般公衆電話からの発信が可能です。
詳しくはご利用電話会社の料金表などをご確認ください。


【「050」で電話しながらインターネットはできる?】

IP電話で通話をしながら、インターネットも同時にご利用いただけます。ただし、ADSLの1.5Mタイプなどをご利用の場合、回線の混雑状況によっては十分な速度を得られず、通話およびインターネットの利用に影響が出る場合があります。


【「ひかり電話」との違いは?】

NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」はIP電話サービスと同じ「IP電話対応機器」を使いつつも、サービス内容が一部異なります。

内容 IP電話 ひかり電話
必要回線 フレッツ・ADSL
フレッツ光サービス各種
(NTT東日本)
Bフレッツ、フレッツ光ネクスト

(NTT西日本)
フレッツ光プレミアム
フレッツ光ネクスト

※機器の構成によっては対応できないことがあるため、くわしくはNTTにお問い合わせください。
必要機器

VoIPアダプタ・
IP電話機能内蔵機器
(NTTより提供)

VoIPアダプタ・
IP電話機能内蔵機器
(NTTより提供)
基本料金(月額) 270円 500円
通話料金 加入電話へ 7.4円/3分 8.4円/3分
PHSへ 10.5円/1分 10円+10〜16.6円/1分
(10円+10円/36〜60秒)
携帯電話へ 17.85円/1分 17.85円/1分 or 19.95円/1分
同グループへ 無料
(生協インターネット・提携プロバイダ間のIP電話同士の通話)
8.4円/3分
(ひかり電話同士の通話)
電話番号 050から始まる専用の番号 06・03など地域の番号
(既に電話番号を持っている場合、引き継ぎ可能)
緊急通報(110番・118番・119番)への発信 不可
その他1XY番号への発信 不可 可否あり
停電時の利用 不可 不可
※上記価格はいずれも消費税抜きです。
よくあるご質問